深圳招聘

岗位职责：

1、管理呼叫中心各系统工号申请及权限配置，确保各级员工的工号权责匹配，归属清晰，入离职人员工号创设/删除实时同步；

2、负责呼叫中心系统IVR配置、技能配置、队列配置、流程节点配置等后台参数配置工作；

3、负责与技术部、IT供应商技术人员的对接，及时处理各类现场故障，并跟进故障分析报告，采取措施防范相同问题的重复发生；

4、负责系统需求的统一搜集梳理，与产品经理、IT供应商技术人员对接，推进各类需求的按时实现；

5、配合技术部加强呼叫中心网络安全管理（包括但不限于涉及网络、信息安全的员工行为管理），确保有效防范病毒感染、网络攻击等时间对呼叫中心的运营造成影响；

6、负责邮件群组，公共邮箱的统一创设、管理、共享盘的文件安全及权限管理；

7、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，计算机专业优先；

2、有1年以上网络运维/计算机硬件/呼叫中心语音平台或集成应用厂商售后运维经验，曾直接服务于呼叫中心类组织的优先；

3、具备基础的计算机、网络故障排查能力，Office系列软件应用能力，故障分析及系统需求文档撰写能力；

4、责任心强，工作细致，严谨,服务、协作意识良好，有较强的跨部门沟通表达能力。

随手集团是中国领先的财务金融科技企业，旗下拥有随手记、卡牛信用管家等旗舰品牌，累计下载用户超过3亿。自2010年创立以来，通过提供手机记账、账单管理等个人财务工具服务，成为天然的在线金融流量聚集地和场景入口，并在随后衍生出互联网投资、信用卡信息服务、信用贷款介绍等业务版图，合作伙伴包括大型银行、持牌消费金融机构、知名金融科技企业等上百家。

九年来，公司先后获得了来自金蝶集团董事局主席徐少春、红杉资本、复星锐正资本、源码资本、美国KKR的多轮融资。其中，于2017年10月由KKR领投的C轮系列融资金额达2亿美元。2018年3月，随手集团荣登国家科技部火炬中心发布的中国独角兽企业榜单。

秉承专业、专注、可靠、创新的企业精神，随手集团致力于成为中国老百姓的私人CFO，让更多中国人享受财务自律的快感和财富自由的快乐。

随手集团积极参与公益活动，携手中国金融教育发展基金会发起成立了随手财商教育公益基金，致力于通过自身产品的天然财务属性和互联网技术优势，长线投入公益事业发展，践行企业社会责任。