深圳招聘

【岗位职责】
1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；
2、制定与完善VIP会员管理制度，优化客户服务流程；

3、指导店面客户服务工作，把控客户服务质量；

4、协助客户的日常接待及拆设处理；

5、负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据；

6、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈

【岗位要求】
1、有亲和力，形象气质佳。

2、有客服管理2年以上的经验，敬业、抗压能力强；

3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、有一定电脑操作基础；

5、对于工作有创新力、踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

   深圳市漫途汽车服务有限公司成立于1993年，总部设在深圳市罗湖区清水河1056号宏基综合楼5楼；
是一家专业化的汽车连锁服务企业，现有员工400多人，直营门店50多家，自动洗车机50多家；
遍布深圳、广州、佛山、惠州、中山、东莞等城市，与中国石化、米其林、美孚、博世、美光等国际品牌建立了良好的合作关系。
   漫途汽车服务致力于为车主朋友们提供“精密洗车、专业美容、汽车维修、汽车保养、汽车精品、汽车电子、汽车保险、违章代办、道路救援”等综合性汽车服务解决方案，让车主们感受一站式的高品质专业服务。
  公司秉承“有所学 、有所为、有所成” 的用人理念，积极探索员工持股计划与合伙人计划，推动全员共同发展。公司通过设计合理的员工晋升机制、员工福利机制和员工成长机制，促进员工全面发展。
  目前，公司正处于快速发展阶段，急需各类优秀人才共享汽车后市场发展红利，我们期待您的加入。