售后工程师（CQE）
深圳市光逸科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-02-28
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1、 负责对客服遇到的客诉难点进行技术支持，协助其处理客户客诉，并定期针对重点问题对客服进行培训工作；
2、 参与客户的客诉数据收集、整理和分析工作，并整理成相应的指导手册；
3、参与产品迭代的工作，协助确定产品迭代主要解决的客诉问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子相关专业优先；
2、2年以上电子产品售后工作经验；
3、较强的沟通能力、责任心和执行力，有一定抗压能力。
职能类别： 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
光逸科技创立于2015年，是以B2C外贸业务为核心，以欧洲、美国、日本市场为发展重心的跨境电子商务公司。致力于在全球市场打造独树一帜的消费电子品牌，将中国制造的高质量产品带给全球消费者。
由光逸科技全力打造的品牌「RAMPOW」凭借年轻、高效、敏锐的团队，反复打磨的产品，在亚马逊平台不到一年时间销售额即突破一亿，在德国、法国、意大利、西班牙、日本等国家的电子配件类目获得领先的市场地位，且持续保持超过100%的市场增长率。
秉承「打造有生命力的产品」的品牌理念，我们一切从用户出发，将创新科技融入我们对生活美学的理解，转化为易用、高质的产品并提供友善、周全、人性化的购买和服务体验。
加入我们：
1. 薪酬优势：富有行业竞争力的薪酬，每年2次调薪机会，年底发放年终奖；
2. 职业发展：业务增长迅猛，发展机会多；为每名员工量身定制职业发展规划，内部通道畅通；培训机会多；
3. 考勤时间：7小时工作制，周末双休，弹性考勤；
4. 法定福利：按规定缴纳五险一金，法定节假日正常休假；
5. 日常福利：海量零食饮料免费供应、每周下午茶、每月2次主题活动、享年度体检及年度海内外旅游等；
6. 文化氛围：好玩有趣、轻松活跃、以人为本；
7. 工作环境：地铁口物业，环境温馨，每天在舒缓的音乐中工作；
8. 优秀团队：平均年龄25岁，有来自于南安普顿大学、格拉斯哥大学、中山大学、华南理工大学等名校的优秀伙伴；
9. 未来可期：公司计划3年内上市，未来可分享上市红利。
我们期待您的加入！
更多信息可关注官方微博 @光逸科技。
由光逸科技全力打造的品牌「RAMPOW」凭借年轻、高效、敏锐的团队，反复打磨的产品，在亚马逊平台不到一年时间销售额即突破一亿，在德国、法国、意大利、西班牙、日本等国家的电子配件类目获得领先的市场地位，且持续保持超过100%的市场增长率。
秉承「打造有生命力的产品」的品牌理念，我们一切从用户出发，将创新科技融入我们对生活美学的理解，转化为易用、高质的产品并提供友善、周全、人性化的购买和服务体验。
加入我们：
1. 薪酬优势：富有行业竞争力的薪酬，每年2次调薪机会，年底发放年终奖；
2. 职业发展：业务增长迅猛，发展机会多；为每名员工量身定制职业发展规划，内部通道畅通；培训机会多；
3. 考勤时间：7小时工作制，周末双休，弹性考勤；
4. 法定福利：按规定缴纳五险一金，法定节假日正常休假；
5. 日常福利：海量零食饮料免费供应、每周下午茶、每月2次主题活动、享年度体检及年度海内外旅游等；
6. 文化氛围：好玩有趣、轻松活跃、以人为本；
7. 工作环境：地铁口物业，环境温馨，每天在舒缓的音乐中工作；
8. 优秀团队：平均年龄25岁，有来自于南安普顿大学、格拉斯哥大学、中山大学、华南理工大学等名校的优秀伙伴；
9. 未来可期：公司计划3年内上市，未来可分享上市红利。
我们期待您的加入！
更多信息可关注官方微博 @光逸科技。