客服专员
深圳市明德盛世教育科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-04-01
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
明德教育是一家综合型培训学校。基于“互联网+教育”的发展模式。
总部位于:广东省深圳市福田区八卦岭。在广东省内拥有19家分校,同时在成都、福州、厦门等地拥有多家分校。业务涵盖成人教育(学历教育、职业素质教育)、学历提升、大学生就业,城市人才引进服务。
岗位职责:
1、根据公司的售后退费流程执行客户退费需求
2、售后客服退费数据汇总并汇报
3、处理售后突发时间
4、做售后客服问题分析和总结
5、处理重要公关事件
6、做好退费客服的情绪安抚工作
岗位要求:
1、有良好的工作心态,积极向上
2、能够承受一定的客服岗位工作压力
3、有良好的应变能力,处事不惊
4、稳重严谨、对待工作认真负责
明德教育是一家综合型培训学校。基于“互联网+教育”的发展模式。
业务内容涵盖:成人教育(学历教育、职业素质教育)、学历提升、大学生就业
【公司福利】
1、入职员工有完善系统化的岗前培训;
2、公司为员工统一购买五险,大小周制 ;
3、各种节假日团队主题活动 (除国定节假日之外,还包含教师节、妇女节等)
4、婚假/产假/陪产假等带薪假及金额补贴
5、根据工龄情况可享受长达10天或以上带薪年假
6、享受员工每月主题生日PARTY,以及精美生日礼品;
7、团队旅游
8、”漂流书屋”内部各种书籍免费阅读
9、季度部门公费团建聚餐
10、入职周年个性精品纪念礼物
11、员工可申请内部免费或者优惠等学习的福利,工作之余同时提升自己!即:转正之后即可申请免费学习资格证考试项目、半价申请公司学历提升等项目;内部学习讲座(内部高薪聘请各行专家讲授不同学习课程,丰富自己的学识);
12、不定期免费下午茶福利
13、入职满周年员工享受高额年终奖现金
职能类别: 投诉专员
公司介绍
盛世明德教育以“社会所需为导向,以市场需求为标准”在多个省市设有直营分校和加盟分校,学员可以根据自身情况,选择就近分校,仅需出示本人身份证即可全国通用。我校各教育培训中心坚持统一的质量标准和用户至上的原则,形成了“团结、勤奋、务实、创新”的良好学风,并创建了全国***的教育培训门户服务网站,全方位服务于社会、服务于学员,立志于振兴中华教育及培训事业,让更多有求知欲的人才接受最先进的科技文化知识,全力打造中国教育培训***。
■ 培训使命
我们一如既往的注重学术研究,并给客户提供顶尖教育培训。
我们要将高品质的学习课程带给我们享誉全球的合作伙伴。
我们不断的创新产品和服务,让更多的人受益其中。
我们创造你的未来,同时谱写你的成功!
联系方式
- Email:876430895@qq.com
- 公司地址:地址:span八卦岭541栋汉富中心2楼盛世明德教育