深圳招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并记录在案；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的服务能力，针对公司现有的客户进行服务，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的服务的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、工作能力、协调能力、沟通能力、学习能力均较强，并能对工作认真、仔细、负责。

3、有耐心，有客服部同职工作经验1年者优先。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

      万兆丰集团是一个拥有多元化业务的企业，成立已将近二十年，集团业务主要包括：房地产专桉开发及营运管理、物业投资租赁、金融投资服务与顾问管理等。
      2002年至今，由于集团把握了多次房地产发展机遇，让业务稳健扩展、向前迈进；近年为配套房地产项目开发，集团亦不断投资相关业务，如酒店营运、旅游发展、移民顾问、环保发展、餐饮娱乐等。
     金融方面，集团已发展为“金、股、期、汇、资、保、银、贷”之一站式全球金融超市；更于2008年在香港取得黄金业务牌照，从而开展实物黄金回收、认可交收金条铸炼、代工铸造、仓储、实物金条买卖、全球配送及代理各国着名金银币制品等业务。
     2012年，集团总部迁入座落于香港邮轮码头毗邻全维港海景之万兆丰中心，从而让众集团公司共聚一堂；各业务团队秉承“冶定标准、炼就未来”的理念，相互协同合作与配合，坚持诚信、专业及精益求精的宗旨，为万兆丰与合作伙伴及客户不断创造卓越的产品和服务，实现『万金锭存，兆丰人生』。