深圳招聘

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。

3、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

4、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

5、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

6、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

7、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行店铺活动。

薪资待遇：

底薪+提成

深圳市柏蔓服饰有限公司，致力于欧美高端大码女装销售，主要销售平台为淘宝和天猫。我们拥有专业的设计开发生产团队和运营团队，公司年销售额达6千万以上，是一家发展前景非常可观的电商公司，现诚邀各专业人士的加盟，我们将为您提供良好的工作条件、行业领先的薪酬激励。
愿景：
成为中高端大码时装引领者
2021全年服务35万大码女装消费者
2023全年服务50万大码女装消费者
使命：
让胖MM更自信

价值观：
工匠精神：我们要不停地探索精益求精的精神，不停地打磨精雕细琢的产品。对内我们要保证高品质产品和高效率工作，对外我们要保证客户对产品的高光体验和服务。
               
拥抱变化：拥抱变化是以不变应万变的最有效方式。我们要积极、主动地迎接来自市场的变化，来自客户的变化，来自工作的变化和来自个体的变化。
                       
终身学习：柏蔓人都是终身学习的实践者。只有不断学习，不断进步，才会获得不断成长的充实感，才能让我们与这个持续迭代的时代和社会一直同行。

因为信任，所以简单。我们柏蔓人，真实不装，相互信任，一切都以工作和解决问题为出发点。