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电商客服

好实再物联网服务(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责淘宝/京东店铺的客服工作,通过天猫/京东等聊天工具或是电话,对客户的咨询、信息查询及疑难进行快速、专业的解答,引导并促进用户成交订单;

2、 处理客户订单、审核订单、与仓库对接发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;

 3、有效跟踪客源,定期对客户进行回访,做好售后指导和服务工作,解决客户投诉,及时处理店铺内的中差评;


 岗位要求:

1、中专及以上学历,专业和经验不限,有淘宝/天猫/京东客服工作经验优先考虑; 

2、熟悉淘宝、天猫、京东后台的基本操作流程,善于需求引导和营销;

3、打字速度60字/分钟以上,普通话标准、语言表达能力强; 

4、性格温和,脾气好,热情耐心细心有责任心,有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境,抗压能力强

公司介绍

         好实再物联网服务(深圳)有限公司为好实再集团公司下子公司,工商执照成立时间虽短,但是实际经营时间是从2008年开始,为了更专注业务发展和细化分工,2017年从好实再集团独立出来,单独成立公司。
      公司首创全球F2C+O2O模式,公司致力于解决从厂家(品牌拥有者)到消费者的所有环节,解决厂家销售、运营、售后服务等各项环节,去除中间商,平台直出,替消费者把关,为广大消费者提供放心、实惠、优质的产品,为厂家和消费者合理解决售后服务。
      公司坐落在环境优雅的西丽大学城附近,离西丽大学城地铁站仅500米,“桃源康复中心”公交车站下车即到,交通便利,楼下即有各式餐厅,用餐方便,公司办公环境好,团队气氛优。
       创新驱动,人才为先。集团拥有强大的智库资源,张天文博士在国内外科学界、实业界积累了丰富的高端资源,由政府首脑、中科院院士、学科带头人、世界级企业家构成的好实再外脑,为好实再的发展壮大提供生生不息的智慧。同时,集团秉承“选天下之才,委任责成,各尽其用”的选才、育才、用才理念,培育、提拔了一批年轻人在技术、管理方面担纲重任。
       好实再是深圳市高新技术企业、深圳市成长型中小工业企业500强、商务部AAA级授信单位、深圳市电子商会副会长单位、深圳外商投资企业协会副会长单位、深圳商业联合会副会长单位、深圳企业科技创新促进会副会长单位等。
       好实再,将一如她的名字,“做好人、办实在事”!本着务实、开放、不排它、非独家的合作策略,和社会各界一起推动全球电商生态链建设。
       作为全球首创“F2C+O2O”分红模式,全国招区域公司代理加盟。加盟八大服务支撑系统,简化经营管理,降低运维成本。加盟模式将线下以市级、区级划分为不同的地域并交付给各个有意愿的人士进行投资经营,即为区域公司。区域公司主要负责当地区域的业务经营包括引进线下店面、消费者及供应商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桃源街道新视艺创客公园B座6楼612