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售后客服

深圳宝嘉能源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、处理淘宝订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;

2、 跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;

3、对评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货处理;

6、协助配合售前团队,创造销售业绩。

任职要求:

1. 年龄18-26岁之间,男,高中及以上学历;

2. 熟悉天猫规则,重点是售后规则,有天猫、京东、淘宝售后客服经验者优先;

公司介绍

深圳宝嘉能源有限公司是于2006年成立,注册资金达人民币二千万元,为香港宝嘉集团旗下一家集研发、生产、销售移动式电源电子产品的高科技能源中外合资企业。


现在公司主要研发生产消费类电子产品:一类是3C数码类手机周边配件如移动电源、蓝牙音箱、蓝牙耳机、数据线、无线充、智能蓝牙照明灯等,另一类是个人护理类智能生活类小家电电子产品如电动牙刷、香薰机、洁面仪、美容仪、儿童键盘等电子产品。

联系方式

  • Email:grace.l@mipow.com
  • 公司地址:深圳市宝安区福海街道和平社区会展湾南岸广场A5栋