深圳招聘

中介、人力资源机构，培训老师、帮代替找工作的老师不要投递！！！以免浪费大家时间！

1.解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。

2.对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方便下次销售碰到同样的问题。

3.客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。

4.维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。

5.及时查看后台已下单未发货订单。

6.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。

岗位要求：

1.大专及以上学历，1年以上工作经验。

2.熟悉京东、天猫运营，各种推广。熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候，要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品，让对方觉得体贴舒适。

3.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候，打字速度一定要跟上，一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。

4.态度谦和。客服的话术一定要贴心柔和，让客户有一种座上宾的感觉，多使用"亲，可以吗？建议您”等温和的词语，让客户有一种被尊重舒服的感觉。这样客户才愿意再次光临。

5.真诚。人和人之间最重要的就是真诚，不要为了销量而故意夸大产品的作用，相信没有人喜欢骗子。

深圳市控汇科技有限公司是研华、研祥、西门子产品的一级代理商。公司主营工控产品主要有：研华工控机、研祥工控机、西门子工控机、一体化工作站、工业平板电脑、工业显示器、工控主板、工控配件等等产品.品牌工控产品均已通过 CC、CE、及ROHS等认证，产品销售网络覆盖国内外市场，远销往欧洲、北美、澳洲及日本、新加坡等份亚洲国家等地，并在市场建立了良好的商誉。公司秉承"诚信经营、创新发展、卓越品质、顾客至上"的企业理念
    现公司即将上市，需大量的人才作为公司的储备库，来提升公司的竞争力，提高公司在业内的商业声誉，拓宽国内外市场的渠道，逐步走向世界前列。