深圳招聘

【职位描述】

此岗位要求最低学历为全日制大专及以上（已毕业），非诚勿扰。

1、通过在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、 处理客户快递异常件的查询；

6 完成运营主管交办的其它事项。

【职位要求】

1、大专及以上学历，可配合轮班。

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

【福利待遇】

1、3800无责任底薪+餐补200+2000绩效津贴，综合薪资4000-6000.

2、入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。

【工作时间】

朝九晚六，月休八天，调休

工作地址：龙岗坂田云里智能园4栋（坂田地铁站附近）

    凯达成立于2014年，主要经营：电子科技、数码产品，电子产品及周边产品的研发及销售、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）；

    用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。