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阿里巴巴客服专员

深圳市雷华明科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-21
  • 工作地点:深圳-坪山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.熟练运用公司产品,负责客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务,做好售前,快速准确的回复顾客咨询,解决顾客疑虑,根据顾客要求提供合理建议,引导客户下单,达成交易;

2、售中:核对订单、客户信息,确保数据准确;

3、售后:解决客户反馈问题,退换货、投诉、中差评处理等;

4.负责客户关系管理及维护服务

5.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度

6.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议

7.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的批发商,微商,跨境电商客人,一件代发客户

8、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力

9、完成上级交给的其它事务性工作



任职要求:

1、有相关客服工作经验优先,应届毕业生择优录取

2、对工作有热情,有服务意识

3、电脑基本操作以及熟练各种办公软件

4、具备良好的沟通能力与亲和力,能够独立与用户沟通,并具备总结问题和解决问题的能力


我们提供:

1、舒适的办公环境,办公设备齐全

2、关注员工的学习和发展,完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间

3、行业内极具竞争力的薪酬福利体系

4、全面系统专业培训,上岗后与直接部门助理和经理协助开展工作


薪资待遇:

工作时间: 8:30-18:00,中午1个半小时午休,上六休一,法定节假日

工资待遇:转正后底薪+提成 +绩效奖综合工资=4000-6000/月,采取的是浮动薪资的模式

年底双薪,节日福利,员工旅游,有需要可以提供住宿

地点:深圳市坪山区龙田街道光祖南路8号鑫丰.林立创业园

附近公交站点:坑梓中心幼儿园 走200米

欢迎致电咨询:13554800257 廖小姐

我们诚挚邀请有能力有激情的小伙伴来我司应聘,我们共同进步


公司介绍

深圳市雷华明科技有限公司成立于2013年是一家生产销售一体的网络营销综合性公司,现公司主要从事批发,零售,线下渠道等业务来源,销售主要通过京东商城,阿里巴巴,淘宝等。主要面向的客户也是电商各平台上的商家,欢迎有电子商务工作经验或者销售工作经验者应聘本职位,一经录用,待遇从优!

发展型公司,扁平化结构,来了就是骨灰级核心;交通方便,环境干净,工作时间8:30-18:00,

企业文化:
深圳市雷华明科技有限公司
我们认为,企业文化是企业的核心竞争力所在,能让企业更具生命力和凝聚力。雷华明科技的企业文化贯穿于公司日常经营、生产、管理、销售、团队建设等方方面面,为我们生存、发展和壮大树立起一盏明灯。
雷华明宗旨:努力让每位战友立足深圳,;
雷华明科技愿景:成为知名电商零售巨头;
公司经营理念:可持续发展,利润***化;
公司核心价值观:关注人才,关注结果。

 

我们能为您提供:
舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围;
充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的公司文化;
内外部培训相结合,广阔的发展空间与平台。
同时我们希望您拥有:
专业的知识与技能;
和公司一同起发展的稳健心态;
不断追求成功的事业心;
不断创新的精神;
强烈的责任心和敬业的工作态度;
团队合作精神。

We are a team :
如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;
如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;
我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营;
即使你不是工作中的佼佼者,但你若拥有突出的才艺或擅长体育项目者,同样值得我们青睐。
我们热忱期待您加入我们这个卓越的团队,在雷华明科技开拓精彩事业、成就精彩人生。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区五洲一路米云谷AI中心312室(双龙地铁站A出口200米)