深圳招聘

岗位职责：

1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；

任职要求：

1、有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5、团队意识强，有独立处理售后问题的能力

6、能适应调休，能够合理安排时间。

7、上班地址：龙岗区利享隆工业区

8．喜欢宠物优先

9.勤奋敬业，有挣钱的欲望，敢于挑战高薪；

10.有清晰的目标，注重个人发展空间，学历不重要，工作态度最重要；

    深圳市远达商贸有限公司创立于2011年，总部位于深圳，主营线上宠物用品销售，同时计划筹建线下宠物医疗连锁和宠物社交，成为集电商、宠物医疗连锁为一体的综合性品牌。
    公司尊崇“以人为本，客户至上”的企业精神，秉着“共创、共享、共赢、共担”的企业理念。全体员工的不懈努力，现已成为珠三角地区发展速度最快的宠物用品供应商。以周到的服务、卓越的品质得到了各行业客户的一致肯定和好评，为企业赢得了卓越商誉。
可带宠物上班~
广州办公室：广州市海珠区广州大道南1601-1603号（创投小镇A区47栋）