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天猫客服

深圳市凌拓万科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;

2、负责发展维护良好的客户关系,促进二次购买;

3、学习并掌握新产品知识及特性;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理。


任职要求:

1、男女不限,28岁以内(包含28岁),大专以上学历,有无经验皆可;

2、打字速度在50字/分钟以上,能接受早晚班制;

3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;

4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。


工作时间:早班:8:30-17:30,晚班:17:00-24:00,每周休息1天.


薪资待遇:底薪+奖金/提成


福利待遇:

1.带薪休假:享有国家法定假期;入职满1年员工,可享有每年3天的带薪假期,每满一年多一天;

2.薪资调整:每年有两次调整工资的机会;

3.员工关怀:节假日祝福及礼品;

4.发展空间:针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;

5.年终奖:根据年度整体效益,为做出贡献的优秀员工发放年末红包.


公司简介:

我们是开放的年轻公司,都是80后90后的小伙伴们,工作氛围好。

为员工们提供广阔的发展平台和清晰的晋升空间,因为我们相信员工利益和价值提高了,公司的利益与价值也会提高。

欢迎有想法的你加入!

公司介绍

深圳市凌拓万科技有限公司成立于2015年,是一家充满活力与创新的跨境电商公司,以外贸零售为主,致力于国内外知名第三方平台进行外贸销售,主要针对欧美市场。主要经营范围:3C配件及电子周边产品、家居装饰等。
愿景:成为跨境电商行业的标杆。为客户创造价值,为员工谋取福利,为社会做出贡献,为股东赚取利润

使命:为消费者创造价值,让奋斗者体现价值

价值观:
诚实守信,好学上进,感恩包容,团结协作,敢作敢当
成为一个有社会责任感的人!

企业格言:
再忙,请不要忘了学习!

我们是开放的年轻公司,都是80后90后的小伙伴们,工作氛围好。
为员工们提供广阔的发展平台和清晰的晋升空间,因为我们相信员工是企业最宝贵的资产。员工利益和价值提高了,公司的利益与价值也会提高。

欢迎有想法的你加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区平湖华南城2号交易馆