深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户做售前、售中、售后在线咨询，有网上客服经验，熟悉京东的各种操作规则流程；引导客户下单，做好订单催付，促进销售额提升。

2、能积极有效推广店内活动及产品，配合运营人员，做好顾客转化和体验调查等工作；

3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4、有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客户耐心细致，具有良好的服务意识，责任感强，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单。

5、耐心处理客户售后问题，做好售后登记，回访，跟进；整理好问题记录，提升售后综合指标。

6、负责完成上级交办的其他任务。

任职条件与工作经验要求：

1、大专或者本科学历及以上

1、普通话标准，较强的沟通能力，表达能力与语言组织能力；

2、较强的心理承受力和抗压能力；

3、有2年以上电商售后客服经验，可以按店铺需要调整在线时间；

4、熟练打字，速度快；熟练基本办公软件应用；

6、熟悉京东，天猫基本规则，熟悉后台基本操作；

7、具有团队精神、有责任心。

福利待遇：

1、薪资4500+提成

2、提供住宿、提供社保

3、工作时间：早9点-18点 休息：周日单休

4、节假日福利发放

    中亚集团成立于2008年，总部位于深圳经济特区，是一家以产业地产开发为基础，互联网、金融为两翼，高科技产业为龙头的大型企业集团，总资产超500亿。历经十年稳健经营和高效发展，现已形成中亚电子城、中翰金控、中亚控股、易道科技、中亚汽车五大子集团，打造高端制造、文旅开发、创业孵化、金融服务、企业咨询、信息化服务等六大产业板块正向着 “科技中亚”、“信息中亚”、“智造中亚”三大战略阔步前进。
中亚秉持“创新、奋斗、共赢”的核心文化，广纳海内外精英，共铸辉煌；多年来，在产业发展、慈善助学和救灾援助等社会公益领域不断投入，积极践行企业社会责任。未来，中亚将继续坚持“让创业开启无限可能”的企业愿景，向“建百年企业，树国际品牌”的宏伟愿景奋进。