深圳招聘

1、 熟悉淘宝、天猫、京东等平台交易流程，使用千牛、京麦、电话等工具和客户交流；

2、一年及以上淘宝、天猫、京东 类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识与电话沟通能力；

2、 通过文字让对方正确的理解和了解商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易；

4、负责解决客户的疑义与投诉，DSR中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；

5、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

6、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见与建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

任职要求：

1.一年以上电商客服工作经验,

2.具有良好的沟通及表达能力

3.具有强烈的责任心和团队合作精神，有良好的独立处理问题，解决顾客订单问题能力

4.有良好的团队合作精神及客户服务意识，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动

    深圳市小君科技有限公司，成立于2016年，发展迅速，现已拥有员工100余人、办公面积4500平方米、研产销一体化的高新技术企业。拥有探测报警、室内监控、环境监测三大系列三十余款主力畅销产品，二十余项国内外专利及七项国际权威认证。

    我们是一家致力于用高品质智能家庭安全监护产品来提升用户生活品质的高科技研发型企业，拥有自主品牌、自主设计、自主研发、自主生产制造、物流仓储、线下渠道销售、线上电商销售的全自营闭环产业链条。目前我们依赖传感器和无线通讯两大核心技术，研发涵盖家用独立式烟雾探测报警器、燃气探测报警器、一氧化碳报警器，以及可视门铃、婴儿监视器、网络摄像头、气象监测仪等智能消费类电子产品，打造了领先的家庭安全品牌：X-Sense。

    公司在探测报警器领域已取得世界领先水平，已取得美国ETL和FCC、德国VDS和TUV、英国BSI、欧盟CE、国内3C等全球权威证书及二十余项国内外专利。专为探测报警器设立的的制造中心长宜科技，已拥有完善的ISO9001：2008质量管理体系以及符合欧洲人权道德规范的BSCI体系认证。

    公司位于深圳“硅谷”——南山区科技园，创始人及高层管理团队均具有国际名校或国内著名高校教育背景。核心技术研发团队主要来自知名芯片生产制造商及电子各细分行业领域技术精英，具备芯片独立方案设计、国际化理念外观设计创新能力。公司倡导员工追求工匠精神，对产品精雕细琢，精益求精，追求完美。

    2019年起公司全面深化布局全球渠道，设立美国子公司，建立海外本土化销售市场团队。
小君科技立足深圳、面向全球，以科技求发展、以质量求市场，不断提高技术创新能力，并全面实施品牌战略，为中国出海品牌在全球市场的振兴与繁荣做出贡献！

详情查阅：
小君科技品牌官网：http://www.x-sense.com/