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天猫客服/京东客服/售前/ 售后

深圳山泽基业科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过旺旺聊天工具,解答顾客疑问,引导客户下单,并最终达成交易;

2、为顾客解决售前、售中问题,能耐心回答客户疑问。

3、做好客户维护工作,提高客户复购率。

4、对3C电子产品行业有一定的了解和兴趣优先。

5、对天猫后台,淘宝后台,京东后台会基础操作的,能了解平台规则的。


任职资格:

1、中专及以上学历,有1年天猫客服相关工作经验者及数码产品销售工作经验者优先,

2、打字速度不低于60字以上,反应敏捷,同时能和多名客户沟通洽谈;

3、服从主管安排,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神;

4、一年以上工作经验,能够承受较大工作压力,能适应早中晚班

作能力表现强者可由客服晋升客服主管,对工作有想法表现力强者可晋升运营助理、店铺运营



【福利待遇】山泽诚邀各精英加入,只要你专业能力够强硬,待遇一切都不是问题!

1. 基本工资+绩效工资+提成+全勤奖;

2. 有薪假期(国定节假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期);

3. 特殊日期贺礼、慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);

4. 旅游、团体活动、拓展等(外出旅游、户外运动培训、拓展活动);

5. 活动经费(员工生日会、聚餐、K歌、体育运动、登山、培训及其他项目

6. 工作时间:正常工作时间(9:00-12:30,14:00-18:30),周一至周六

7. 更多的福利在公司的发展中不断完善与提升;

8. 每年都有调薪机会;

9. 发放节日礼品/福利,每月组织员工生日会等员工关怀活动;

10. 每年组织大型春节晚会,疯狂大抽奖;

公司介绍

    山泽基业科技有限公司于2006年成立,是一家集IT产品科研、开发、生产、销售于一体的现代化企业,主要生产高品质HDMI、 DVI高清多媒体数码线、网络工程智能工程线、光纤线、VGA线、网络工具等各种规格计算机、网络工程连接线,产品广泛用于网络智能综合布线工程电脑、汽车、电台、智能手机、多媒体电视、蓝光DVD机等家电及多媒体通讯产业领域。
    公司在2006入驻北京中关村电子市场,2008入驻京东自营旗舰店,2011山泽品牌正式成立,2012入驻天猫旗舰店,2015成立深圳公司。