深圳招聘

1.负责通过旺旺方式，解答客户咨询产品的问题（主要在线文字沟通，少量电话沟通）；

2.负责客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满22周岁以上，大专及以上学历；

2、要求会标准流利的普通话和标准流利的粤语；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

5、能适应轮班工作制度；

6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于60字/分钟。

【工作时间】

弹性工作时间，倒班轮休；每天工时8h，根据排班，每个月休息6-8天左右；

培训及试岗期工作安排：9点-18点，周日休息；（此时间预计为2周）

正式上岗后：7*24小时排班。

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