深圳招聘

岗位职责：

1、按照物业项目管理中心质量体系的要求，定期对物业服务工作进行品质检查和统计数据分析。

2、负责对外物业顾问公司的工作事务对接，对接内容包括提升物业的服务水平、完善服务执行标准，促进物业公司的整体服务体系逐步体现高效、细化、完善，汇总制定高质量物业服务方案建议，达到提高客户满意度的效果。

3、负责对物业公司的服务品质标准、客户满意度进行审定是否合理合规。

4、负责各类投诉的汇总及分析，提出相关改进建议，维护客户关系。

5、负责大厦每周现场品质巡检工作，出具品质巡检报告，定期对客户服务满意度调查的开展，数据分析及报表输出。

任职要求：

1、大专以上学历，男女不限，35岁以下，形象气质佳，男身高173cm以上，女身高165cm以上,文字功底较好，有较强团队管理能力，组织协调、沟通能力以及执行力；3年以上物业品质主管级及以上岗位工作经验；

2、熟悉物业管理法律法规，熟悉物业质量管理体系、标准及流程，本身有丰富的客户服务工作经验，善于指导项目（服务中心）改进、提升现场服务品质，具备物业管理相关证书；

3、熟悉ISO质量、环境、安全管理体系，有体系文件的编写、修订、发行、培训解释等工作经验；独立主导过品质管理体系建设工作；

4、根据公司管理体系规范和标准，做好公司品质管理工作的推动、实施和改进；跟进和督促各部门、各项检查活动的整改和落实情况；

5、每周、月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查，拍照、记录检查发现的问题；

每周、月及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议。

 深圳恒邦伟业投资集团是一家正在蓬勃发展，以地产开发为核心，集健康医疗、科技、文化传播、矿业开发及进出口等于一体的多元化投资集团公司，资产规模逾百亿。集团紧紧围绕珠江三角洲经济发展区域，全力推进地产事业发展；充分依托国际国内两个市场，积极发展高新科技、健康医疗等新兴产业，努力实现产业之间的创新融合发展，不断推进集团实现跨越式发展。
       集团坚持创新、引领、大成、高尚的发展理念，采取现代企业管理模式，以董事会为决策核心，注重企业文化建设，拥有精减高效的管理团队，素质精良、团结合作、开拓上进的员工队伍，充分保证了集团的长期稳定发展。
       目前，集团凭借雄厚资金实力、技术力量以及一批高素质的房地产开发经营专业人才，具备从规划设计、征地拆迁、施工管理、市场经营等全过程综合开发能力，华强北、侨城东等具有区域标杆性的项目陆续入市，若干储备项目也在加速推进；围绕健康医疗为核心国际国内具有领先地位的系列项目加速落地，集团公司发展快速健康，日新月异，宏图伟业正在铸就!