深圳招聘

岗位职责:

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；

2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；

3、落实部门协调和各项推广活动的配合；

4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;

5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求；

6、负责客服工作分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

7.管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构。

任职资格:

1、有天猫店客服3年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，数码行业经验优先；

2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。

我司福利待遇介绍：五险一金 不定期团队聚餐、K歌、公司旅游活动等组织。期待您的加入！！！

深圳市高八度科技有限公司是一家专业经营国内贸易业务的互联网电商综合性企业，主营商品涵盖3C、智能穿戴、母婴玩具，专注于天猫、淘宝、京东等平台发展，并不断拓展多元化的业务及产品线。
  公司自2014年成立以来，一直秉持“携手共赢、以人为本、专注专业”的发展理念，及“稳步增长、先强后大”的经营宗旨，打造了人人可挑大梁的精英队伍，达成了人均产出行业最大化的理想目标，真正实现了“员工与公司双赢”的局面，并在淘宝、天猫平台上取得了行业品类单品销售额第一的骄人成绩。公司旗下拥有4家子公司，运营有2间天猫店、2间企业店、2间京东店。我们的团队是由80,90后一群充满活力和凝聚力的精英组成，我们深信“人才”是公司的未来，随着国家对互联网+、电商行业的进一步推进扶持，公司亦打下了坚实的基础，现进行业务的二次稳步扩张，拟增补一批优秀的人才加入，与公司共成长，为公司的持续快速发展提前储备人才。年轻的团队、共同的梦想，相信您将在这里放飞梦想、大干一场，广阔的舞台期待您来挥洒！
  如果你是这样的人：
有一颗不安分的心、想要做一番大事业，苦于一个平台、需要一个伯乐；
  如果你自认为自己：
刻苦勤奋、责任心强、执行力强、抗压能力强、勇于攻坚克难只为解决问题；
  如果你希望自己：
在未来1-5年内有所成就，成为电子商务行业佼佼者，成为同学聚会中的买单者，并在深圳这个大都市买房买车；
    那么，来吧，源兴发张开双手欢迎您！