深圳招聘

岗位职责：

1、通过热线电话、微信主动并及时解答用户咨询问题，引导客户购物流程；

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、处理用户售后、退换货申请、处理异常订单，并做好记录；

4、通过实时监控和历史监控，及时发现便利店客户的需求及意见，提供即时帮助，处理突发状况，并记录整理及汇报；

5、记录并处理有关公司商务合作信息，及时联系相关同事沟通

6、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、性格要求沉稳、善于倾听，乐观积极，普通话标准、流利，反应灵敏；

4、工作有条理，有责任心，能承受工作压力，具备团队精神。

EasyGo未来便利店是一家无人便利店，但不只是一家无人便利店。在用户需求至上的新零售时代，EasyGo提供更符合用户需求的商品和服务，从便利性出发，实际分析用户需求调整商品结构和sku数量比例，EasyGo希望造就一种新型零售形态。
EasyGo未来便利店将持续推进科技在无人便利店中的应用，视觉识别、生物识别、人脸识别等技术未来也将应用于EasyGo中，通过用户购买习惯分析，店内热力图分析，EasyGo将成为更智能的无人便利店，实现千店千面。
EasyGo未来便利店非常符合智慧社区价值定位，不但能解决中大型社区便利店服务半径过长问题，还可以利用共有空间盈利，为用户提供更便利更全面的服务。

目前，EasyGo已与时代地产、海伦堡地产达成战略合作，一体化的智能无人便利店盒子也进驻了万科地产、新世界地产、恒大地产、奥园地产等大型地产社区，为居民提供更便捷、更高品质的服务。