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市场客服经理(北京领克4S店)

深圳永达南方投资集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  市场/营销/拓展经理

职位描述

市场工作:

1.协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销的总体策略;

2. 负责维护当地媒体和广告公司的关系,树立和维护领克品牌与经销商在当地的良好形象;

3. 根据领克品牌传播目标与计划,结合自身的销售计划,制定相应的市场传播与推广方案;

4. 开展公关宣传,品牌传播,市场推广等活动,并对执行过程与效果进行监督和评估;

5. 定期收集和分析竞争对手的市场信息,及时总结市场活动执行情况,在内部汇报的同时上报厂家和集团;

6.负责传播物料的设计、制作等,协助展厅进行布置;

7. 建立和提升领克品牌的知名度与美誉度;

8. 对所签署的文件负责,对上传下达的文件负责;

9. 完成领导交办的其他工作。

客服工作:

1. 管理部门员工完成部门工作,及负责客户满意度的回访工作
负责所销售的车辆回访,并上报客户信息。
负责售后保养、维修的车辆进行跟踪回访
通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见

2. 客户信息的管理工作
对所销售车辆信息进行核实
对基盘客户资料的维护及更新录入电子版
对客户的销售合同进行按月排列归档

3. 其他工作
办理上级临时交办的其他工作;
协助部门经理开展公司各种集会的策划、组织与安排;

各种费用的报销与统计、并存档。


任职要求

1、具备汽车行业市场营销及客服管理相关工作经验;

2、具备2年以上4S店市场客服经理岗位工作经验者优先;

3、熟悉市场客服各方面的知识,对市场活动策划、品牌宣传、客户管理等有自己的认识。

4、勤奋、实干,有责任心,能承担压力。

5、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;

6、够熟练操作各种办公软件

公司介绍

        深圳永达南方投资集团有限公司(下称“公司”)系成立于广东省深圳市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
        人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝北区红锦大道555号