深圳招聘

岗位职责：

1、协助建立、完善知识管理体系，对现有业务知识架构进行梳理、分析、优化，促进知识沉淀和隐性知识转化

2、组织建立知识管理系统，并根据业务发展需要进行优化

3、组织知识管理满意度调研、分析调研结果、优化和推动调研建议的实施

4、建设智能机器人知识库，优化机器人智能问答准确率

5、负责对知识管理系统使用情况进行分析，输出优化建议并推动落地执行

职位要求：

1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验，有知识管理从业经验。（有成功的知识库、知识管优先理体系建设经验优先）

2、熟悉呼叫中心运营管理、知识管理和项目管理专业知识
3、具备知识库、知识管理体系建设项目经验者优先
4、具备较强的管理推动和沟通能力，能独立统筹并推动项目进行

达达集团（股票代码：DADA）是中国领先的本地即时零售和配送平台。达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，通过众包运力网络满足多元场景下激增的订单需求，为各类商家和个人用户提供专业高效的本地即时配送服务。京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台，依托达达快送和零售合作伙伴，为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品约1小时配送到家的服务体验 2。截至2020年一季度，达达快送业务覆盖全国2400多个县区市，京东到家业务覆盖全国700多个县区市。达达集团于2014年在上海成立，2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市