CRM运营专员
柏斯音乐集团-广州-深圳分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-02-23
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
- 建立会员管理策略;挖掘客户消费行为与特征及营销属性;制定年度会员营销计划,基于会员数据分析,进行会员精准营销,并跟进执行效果
- 会员营销方案的建立,会员礼品及赠品策划,提升复购率; 结合公司渠道策略,策划会员主题营销活动或营销方案,实现线上线下的成员活动交互,以提升公司会员的活跃度和拉升会员价值;
- 配合其他平台及网站执行短信、邮件、QQ、微信微博等管道的营销计划;
- 微信个人号粉丝数据管理,对粉丝进行标签管理;
- 会员积分系统管理及分析、进行会员营销,促进现有顾客消费及提升会员销售占比;根据积分活动的效果评估及顾客反馈,并根据顾客需求变化提出积分系统新需求,提升积分对销售的促进作用;
- 搭建会员(CRM)营销模式和个性化的消费沟通服务体系、促进新老客户转化,唤醒启动休眠会员,挽留流失客户;
- 依据集团新零售跨渠道会员运营战略,负责CRM产品各功能设计,例如跨渠道用户特征打标、名单建立、信息推送、转化统计等.会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动;
- 负责与门店、营销、客服、推广等业务部门的沟通,梳理业务需求,优化现有业务的产品流程和策略,用互联网化的手段提升内部运营管理效率;
任职要求:
- 大专及以上学历(市场营销、网络营销、电子商务或相关专业专科以上学历。
- 精通及有兩年以上独立的会员管理或会员营销工作经验或有进行微信渠道会员营销经验、有数码营销相关工作者、或有电商工作经验者优先。
- 熟悉用户生命周期管理理念和精准的客服营销、个性化的客户关系建立地方法。
- 思维活跃能打造有创意、吸引力的活动方案,能抓住热点并结合公司的特点,做出创意好的产品和营销活动。
- 熟悉用户生命周期管理理念和精准的客服营销、个性化的客户关系建立地方法。
- 思维活跃能打造有创意、吸引力的活动方案,能抓住热点并结合公司的特点,做出创意好的产品和营销活动。
- 熟悉制表工具及图表制作:office、Word文档PPT。
-良好的沟通表达能力、抗压能力强、学习能力强,表达能力强,善于沟通,具备团队合作精神、有在多元文化的企业工作的经验优先。
公司介绍
目前柏斯音乐集团在全球设有八大生产基地,拥有长江、威廉 斯坦伯格、托雅玛、pianoforce等8大自有品牌,在香港及内地共开设柏斯门店近100家,开发经销商500余家,业务遍及30多个省及直辖市,是国内最具规模及知名度最高的乐器连锁专门店之一,在国外,积极并购具有百年历史的德国知名钢琴生产企业,吸取国际先进经验,开拓国际市场。产品远销美国、英国、德国、奥地利、日本、韩国、东南亚等40个国家和地区。
目前荣居全球乐器零售商第7位,全球乐器与音响制品供应商225强第11位。在不久的将来,柏斯音乐集团将会继续增加更多的门店,务求为爱乐人士带来更多及更方便的服务,进一步实践“音乐就是生活”的企业理念。
联系方式
- Email:jiangyi@parsonsmusic.com.cn
- 公司地址:地址:span深圳福田深南中路1002号新闻大厦1号楼28楼07-10号