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电话客服专员

深圳市无限极科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责接听售后电话,并及时登记问题,跟踪问题,回复问题,以及中差评回复;

2、主动拨打客户电话,售后维护,回访,催付工作,提升客户满意度。


任职资格:

1、声音甜美,普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心;

2、有1年以上正规公司电话客服经验,如电信、移动优先;

3、具备吃苦耐劳的精神和良好的责任心,服从领导安排,能够认真完成上级分配的任务。

公司介绍

一、我们是谁?
    无限极电商是电商行业领先的运营服务商,致力于把高品质的产品与服务带给每一个品牌商和终端客户,我们在网络销售方面为客户提供有竞争力的解决方案和服务。无限极电商成立于2013年12月,从公司成立以来,服务过包含不限于“苏泊尔”、“雷士照明”、“海鸥卫浴”、“生活家”等等家电、家装主材行业的上市公司知名品牌,致力于打造电商行业以数据分析为核心竞争力的电商营销团队。团队为多个品类的客户提供行业数据分析报告,打造了苏泊尔大家电事业部——2个10余人的团队销售额均过亿,平均年人效逾千万。
二、我们为行业带来了什么?
    为客户创造价值。无限极电商和苏泊尔一起,在厨卫大家电行业,开设了两家过亿的专卖店,至2018年,无限极电商年销售超过30万台,通过共同的努力,推动发展,使苏泊尔在厨房大电电商领域市占逐年提升。从2014年刚刚接手市占率不足0.5%,到2018年已超过5%
    坚持行业良性发展。无限极电商主张诚信、互利共赢,用充分的数据化运营为供应商和用户创造价值,在经营中明令禁止弄虚作假,形成健康良性的产业生态。
    促进人才输出。无限极不仅为供应商创造价值,更促进行业人才的发展,不定期开展内部培训,开放分享,为同行输出行业经验。
    为奋斗者提供舞台。无限极电商坚持“共创造,同分享”,以责任贡献来评价员工和晋升,为员工提供了实现“创业梦想”的舞台,快速成长,十数个员工通过个人的努力,成为企业合伙人,收获了合理的回报与经历。
三、我们坚持什么?
    无限极电商持续7年的奋斗,抵制一切诱惑,坚持不走捷径,拒绝投机主义,踏实、聚焦、创新、简单、有爱、分享,以客户为核心,以员工为核心坚持创造。为打造数据化的营销团队,一往无前。

联系方式

  • 公司地址:地址:span八卦岭八卦三路511栋402室