深圳招聘

技能要求:

客服，售前，售后，淘宝客服，天猫客服，电话客服

工作职责：

1.通过电话及网络的形式与客户沟通，处理客户的疑问咨询或者投诉事宜；

2.在系统内对客户的问题、投诉进行记录，跟踪并最终解决；

3.合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案，

4.汇总投诉案例相关报表；

5.并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报。

【任职要求】

1、大专以上学历（已毕业），年龄要求21-30周岁；

2、普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；

3、具备基本的电脑运用知识，打字要求60字/每分钟,面试时需测试；

4、熟悉天猫淘宝客服服务流程；

5、有电话客服及处理投诉经验或者电商售前售后客服经验者优先。

【福利待遇】

1、3800无责任底薪+200餐补+绩效津贴，综合薪资4000-6000；

2、试用期购买五险一金，聚财旅游生日福利。

【工作时间】

【工作地点】

龙岗区坂田云里智能园4栋（坂田地铁站D出口300米）

公司服务优势：我们的业务团队是有多年金融行业丰富企业管理经验的员工组成，他们受过良好的高等教育和职业历练，具有在世界五百强企业管理的成功经历。
公司企业文化：致力于和企业、个人建立起长期的战略合作关系。建立于互相信任的基础，企业凭借一言九鼎，相互尊重的企业文化，稳扎稳打，茁壮成长。让合适的人在合适的岗位上干合适的事情。？公司的宗旨是：诚信、专业、高效服务、缔造高端品牌价值。
公司是专业的呼叫中心外包服务商，多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案，包括呼叫中心外包，客服外包，电话营销、DM直邮。
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因公司运营项目较多且在不断扩张，呼叫中心座席客服人员需求量大，长期面向社会招聘呼叫中心客服人员。
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