深圳招聘

岗位职责：
1、负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。
2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
3、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。
4、有较强的销售意识，熟练掌握公司产品新功能和销售新政策，提醒或推荐现有用户是否购买年服务、增值服务或其他产品需求，在客户服务追踪过程中完成客户年度维护费收取，再次销售等营销服务。

岗位要求：
1、大专以上学历，具有售后服务1年及以上工作经验，有管理软件客服经验优先，
2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；

 “诚信互通”通过分析大量行为数据的分析，进而形成对个人的职场价值的评估，根据个人的学历，工作经历，绩效考核结果和目前的收入估算出个人的身价，个人身价可以在调薪调岗，面试时谈薪水和银行贷款等情况下应用。让优秀的人在职场中的待遇可以得到提升，让表现差的人待遇降低，通过对企业价值的评估，让优秀的企业能吸引大批优秀的员工加入，让不诚信的企业招不到员工。
本质上来说，“诚信互通”是一套应用于工作和生活中的诚信系统和个人估价系统，通过该系统引导和鼓励大家诚信做人，做诚信企业！
诚信互通的诞生，填补了国内职场诚信系统的空白，在产品研发阶段就得到了人社部、发改委相关领导的支持和鼓励，公司在积极的引进阿里、腾讯等相关公司云计算和大数据人才的同时，也在紧锣密鼓的和欧美相关机构洽谈合作，目标是打造中国公平、公正、中立的第三方诚信平台。