深圳招聘

职位描述：

公司主营：奔驰，宝马，奥迪，路虎捷豹，凯迪拉克等高端车型专车专用行车记录仪。

公司直招，立即上岗，如在职人员或者在外地或无相关经验等不能立即上岗的请勿试，以免耽误大家的时间，谢谢合作。

岗位职责：

1.通过咚咚，旺旺等通讯工具为买家介绍商品，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易；

2.及时跟客户进行沟通确认订单详情，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3.处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议，服务到客户满意为止；

4.学习并熟悉京东，淘宝的各种操作规则；

5.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新、及时反馈客户的需求信息;

6.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

7.配合其他部门完成主管分配的其他工作。

任职要求：

1，中专及以上学历，可配合轮班调休。年龄18-30岁，普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强；

2，通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3，熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；

4，对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5，有淘宝、天猫、京东等电商类网站的相关运营经验者优先；

6， 以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

发展空间：

公司提供良好的发展平台，广阔的晋升空间：此岗位晋升方向——客服专员-客服组长-客服主管。

工作时间：

1.周一~周五班时间：   

 早班：8:30-12:00     12：00~14：00休   14:00-18:30  

 晚班：12:00-16:00    16：00~18：00休  18:00-23:00 （晚班晚上可在家办公）  

2. 需要能轮班，一周休息一天；

注：

附近公交站：大浪三联总站（M353;B646);龙华自来水厂（M361);龙华自来水公司（B645,B693,B920,高峰专线51）；英泰工业区：M214,336,380b等

深圳市百盛兴业科技有限公司是一家专业从事研发，生产和销售汽车后视系统，录像监控系统的高科技公司。公司主要产品：汽车后视系统，车载摄像头，车载显示器，车载录像机等。“专业，专心，专注”是公司发展的宗旨，公司致力于成为全球***的汽车后视监控系统供应商之一，为全球更多的客户服务。

公司严格按照ISO9001：2015质量管理体系运营，从原材料采购，生产加工，产品检测到包装出厂，都执行国际标准，确保产品质量。

公司拥有一支“稳定，团结，进取，创新”的员工队伍，定期对在职员工及新进员工进行岗前，岗位培训，使每一位员工都成为一个有能力，有责任心，能胜任所在工作岗位的优秀员工，为客户提供最优质的产品和最完善的服务。

根据产品安装应用的实际需要，我们为客户提供定制产品服务：从产品的外观，结构，性能，包装等，提供一系列的研发，设计，生产，确保制造出来的产品是最符合客户要求的。OEM及ODM服务。

公司拥有自主进出口权，公司通过ISO9001：2015质量管理体系认证，产品通过CE，FCC，ROSH，EMAIK认证。