深圳招聘

岗位职责：
1、负责客户服务系统流程梳理，优化；
2、负责客服系统建立，定期优化及培训；
3、负责客户投诉反馈事件汇总分析并提出建设性改善意见；
4、负责培训、指导新人正常开展客服工作。

任职要求：
1、大专以上与学历，2年以上客服管理岗工作经验；
2、优秀地沟通能力，能妥善处理棘手客户投诉事件；
3、 优秀地数据分析处理能力，能定期提出可落地优化解决方案；
4、擅长在线及电话客服团队培养及团队解压；
5、超级优秀的客户服务意识，客户至上。

    深圳市超盟金服集团，是目前中国领先的实体商户数据化经营增值服务提供商之一。品牌营销总部位于深圳，硬件研发总部位于云南玉溪，拥有15万平方米的高新生态产业园。自成立以来，超盟一直专注于数据领域，秉承“数据赋能、增值增效”的经营理念，为全国线下实体商户提供方便、优质、稳定的各类服务。目前集团旗下拥有十家子公司，处于飞速发展阶段。
    打造最具规模的B端入口是超盟集团的使命。集团以移动支付为切入口，以智能硬件为载体，沉淀规模化的数据，形成了“新金融”、“新商业”、“新科技”三大核心业务体系。未来，超盟将以更优质的产品、更贴心的服务和更快的发展速度面向市场、面向未来。