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客服专员

深圳市创智成科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-23
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

任职要求:

1、大专学历,电子相关专业;

2、2年以上客服RMA工作经验;

3、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;

4、具有较强的沟通能力、人际能力、应变能力及良好的服务意识;


岗位职责

1、负责售后RMA/DOA 的收发记录; 

2、负责产品售后问题的处理,负责生产,仓库转板的运作及记录; 

3、负责RMA 的报价及维修进度跟进; 

4、负责售后仓库物料领退及管理 ;

5、统计完整的收发记录表/维修报表; 

6、负责客户意见回访,维修费用跟催回收; 

7、完成上级交办的其他任务。

公司介绍

深圳市创智成科技股份有限公司2006年在深圳创立,坐落于深圳市宝安区长丰工业园,办公面积5500平方米,注册资本5100多万元。公司致力于全加固计算机和信创领域计算机的研发制造,为行业提供卓越的产品ODM服务。

公司军工三证齐全,是国家和深圳市高新技术企业、专精特新“小巨人”企业、广东省专精特新中小企业、广东省工程技术研究中心。现有员工160多人,其中研发人员占比50%以上。2021年实现销售收入5.5亿元。

公司主要发展历程:
1、2006年创智成公司研发团队研发设计了国内***台自行研发设计的笔记本电脑.
2、2007年发布全球最薄13寸全加固笔记本
3、2008年上网本出货量占市国内出货总量的80%
5、2010年全自主产权便携移动金融终端量产,并多年占领了金融移动终端市场的100%份额
7、2012年自主可控产品发布:进入自主可控领域,开发基于国产化芯片的党政军办公方案
8、2016年发布基于国产平台的超薄笔记本
9、2020信创笔记本交付量超100k, 市场占有率超过50%
10、2021年专精特新“小巨人”企业


人才培育与发展:
管理与技术双通道发展,成长不受学历、专业的限制,只要你有才,只要你勤奋上进,这里就有你成长的机会。
注重人才培养,为公司未来发展培育技术研发人才和管理精英做长远准备。
公司推导师制:为刚入社会三年以内的青年架设职场成功之路。
福利待遇:
1、工作制度:5天8小时(8:30-12:00,13:30-18:00)。
2、节假日:按国家法定要求享有各类假期,例如法定假、年休假、婚假、产假、陪产假……。
3、公司福利:传统节日福利,结婚生子礼包。
4、活动:为活跃气氛,增进团队感情,公司为每个员工配备一定金额的活动经费,由部门自行支配;年度优秀员工评选。
5、为员工提供政府分配的人才房,并为符合条件的员工申请其他政府福利。
6、其他:入职即按国家法定要求购买社保和住房公积金,为全体员工购买商业意外保险,为符合招调工政策条件的员工解决***问题……

公司地址:宝安区新安街道留仙三路长丰工业园F2A座1-2楼
乘车指引(参考):
周边地铁站:地铁五号线:兴东站
边公交站台:长丰工业园、留仙三路、兴东地铁站、华测检测等

联系方式

  • 公司地址:宝安区新安街道留仙三路长丰工业园F2A座1-2楼