天猫客服
深圳市立鼎丰科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-03-11
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 售前/售后技术支持经理
职位描述
1、通过淘宝旺旺或电话与客户沟通,解答客户疑问,处理客户问题。
2、能熟练处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等售后问题(主要是售前);
3、回复评价及中差评处理,及时回复客户评价并且对于中差评客户电话或者旺旺在线联系解释,尽量让客户修改评价 。
任职要求:
1、 半年以上天猫淘宝售后客服工作经验优先 。
2、熟悉天猫淘宝的各项操作和规则,每分钟打字30字以上
3、工作细致、有责任心、良好的心理素质、自我控制及调节能力。
4、有良好的表达能力、沟通能力和应变能力及团队合作精神。
公司福利:
1、每日工作8小时
2、轮班工作制:早班9:00-18:30,晚班14:30-23:00 工作制
3.享受带薪年假、法定节假日、全勤奖
4.社会保险:入职后公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
5.文娱生活:年度旅游、年会、季度全体聚餐、员工生日会、节假日福利,下午茶等福利;
6.餐饮住宿:餐补10元/天;
7.办公氛围:乐于帮助、 乐于分享、气氛融洽、铸就梦想;
8.发展空间:公司拥有良好的培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,公司将予以双通道晋升+分红。
公司信息:
成立于2007年,位于深圳龙岗平湖“国际电商生态城”华耀城。公司坚持秉承“成就员工梦想,实现客户价值”为使命;
我们崇尚契约精神,希望能给所有有梦想的年轻人提供一个平台,找到自己的方向,实现自己的梦想,确立自己的价值。
我们崇尚三赢生态-公司赢,客户赢,员工赢,以确保公司的发展,品牌的宣传,人才的沉淀。
我们崇尚人即是企业,企业即是人,欢迎明天的你成为我们企业的主人。
我们希望能打造出三赢生态圈(公司赢,员工赢,客户赢)。同时我们希望有更多优秀的人才加入我们,我们希望加入我们的小伙伴们都能够快乐的工作,快速的成长,实现自身价值,推动公司一起迈向更加美好的未来。
职能类别: 网店/淘宝客服 售前/售后技术支持经理
关键字: 天猫客服
公司介绍
所有人员经本公司录用,待遇从优。
公司地址:深圳市龙岗区龙岗区平湖街道良白路中联通泰D栋东3楼
联系人:朱先生 13723415225(微信同号)
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙岗区龙岗区平湖街道良白路中联通泰D栋东3楼
- 联系人:朱先生 13723415225(微信同号)