天猫客服
深圳市叮小当贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-10
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.3-5.6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责:
1、经常网购熟悉淘宝后台操作,有工作经验者优先(无同岗经验可培养)。
2、通过阿里旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
3、了解淘宝客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等;
4、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
5、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题;
6、和快递公司联系查件催件,客户货品到哪里了,什么时间能收到,然后及时给予客户一个交代,如果东西没能到,及时安抚客户情绪。
任职要求:
1、年满18周岁,中技或高中学历;
2、熟练操作计算机及各类聊天软件,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);
3、具有较好的网络和语言沟通能力;
4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受早晚班(早班8:30~16:30,晚班16:00~00:00)包住宿;
5、品德良好,强烈的服务意识,较强的团队合作精神;
6、公司主营母婴品类产品,有无品类经验均可,公司会有专业的培训。
工作地点:深圳市龙岗区坂田雅宝路1号-星河Word三期F栋 25楼 06室(星河COCO Park 同侧第三栋)
工作时间:早晚班,每月轮休4天,每天8小时。
薪资结构:底薪+绩效+提成+全勤奖,多劳多得;试用期一个月。
公司福利:
1、客服包住宿;
2、社保:入职即可购买社保;
3、试用期限:入职即签订劳动合同,试用期1个月;
4、奖金多多:季度奖、年终奖金,各种奖金不断……;
5、员工活动:不定期举行运动小活动(每月两次)、文娱活动、年度旅游、公司年会等活动;
6、晋升空间:付出与回报绝对成正比,升职加薪都不再是问题;
7、假期福利:节日福利、带薪年假等着你;
8、内部转岗:公司鼓励员工多方面发展,入职后如对其他岗位有兴趣,只要通过调入部门的面试,均可申请转岗;
9、每周一、周三、周五下午可畅享“慢时光-下午茶点”;
10、办公环境:坂田星河WORLD 高档办公写字楼,优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围。
公司介绍
公司在全国有3个仓库,现有员工人数90多人,我们有一个年轻、团结、充满活力的团队。我们的理念是:天道酬勤、人道酬善、商道酬信。我们坚持以人为本,重视人才,注重员工发展。
叮小当是一个以能力得以灵活发挥的平台,只要你有理想,只要你有能力,公司求贤若渴。我们深信,人才是企业最宝贵的资源,加入我们的团队您将获得:
1、工作日免费班车接员上班
2、入职即购买社保
3、公众假期、带薪年假、年终奖金
4、半年一次晋升考核,付出与回报绝对成正比,升职加薪都不再是问题
5、中国传统节假日、员工生日会等福利
6、多样化锻炼机会及系统的职业培训
7、定期组织羽毛球活动以及各种丰富的健身活动
8、每周一、周三、周五下午茶花会
9、公司总部位于坂田星河WORLD 高档办公写字楼,优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围。
如果你充满活力
如果你热爱挑战
如果你极赋创新
如果你想让自己快速成长
那么,真诚地邀请你加入叮小当,这里的机会足够多,这里的舞台足够大!
更多DXD的公司情况和介绍,看这里:
公众号:叮小当之家
公众号:叮小当母婴
叮小当之家是我们的服务号,分享关于叮小当的企业文化与成就,同时也分享和为你挑选全球的优质品牌给你。如果你也想了解我们,请添加以上微信公众号!
以下链接为我公司部分店铺地址,方便您提前了解我公司的产品信息
淘宝双金冠店铺地址:https://shop66176662.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.ZKUYHB
京东店铺地址:http://mall.jd.com/index-188079.html
天猫店地址:
https://dingxiaodangmy.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a220m.1000862.1000730.2.6XwazN&user_number_id=2242727177&rn=7f41ba2ea55b8b15428af11ac102ff5b