深圳招聘

1、使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等工具和客户交流

2、发现客户问题与痛点，跟客户做有效沟通，提高转化率

3、负责售前询单咨询、负下单，订单跟进，物流情况跟进

4、负责解决客户的疑义与投诉，DSR中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；

5、负责统计店铺日常数据报表，

6、定期整理客户反馈的问题并及时传达上级领导

任职要求：

1、熟悉淘宝、天猫、京东等线上平台交易流程，

2、熟悉电脑操作，打字速度60/字/分钟以上，能同时跟多个买家沟通；

3、对电子商务及营销有深刻认识，思维灵活有条理，工作态度认真细心，有一定的抗压能力

4、有基本办公软件（EXCEL、WORD）的熟练操作能力；

5、能接受客服值班工作制度（不限在公司或家里）

6、具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题；

7、1-2年淘宝/天猫/京东电商客服岗位工作经验，有相3C数码行业工作经验者优先考虑

8、本岗位为晚班岗；多劳多得，高补贴高提成。

公司简介
      深圳多彩实业集团创建于1994年，从IT行业起步，多彩已成为一家高科技集团公司，践行“科技投资+产业园运营+科技产业”三项业务互为支撑、齐头并进的创新发展模式，通过价值创造和价值发现，推动公司可持续发展。

薪资福利
1、双休制，法定休假严格按国家规定享受11天有薪假期、带薪年假、婚假、产假等；
2、提供全面的、富有竞争力的薪资福利待遇；依法签订劳动合同，全面的社会保险；
3、福利齐全：下午茶、年终奖、出差补贴、季度旅游、年休假、健康体检、节日福利等；
4、完善的培训、绩效、晋升机制；
工作地点：
产品、营销、研发职位：深圳市龙华区观乐路5号多彩科创园A座16F
制造、工程、品保职位：安徽芜湖新芜经济开发区多彩科技园