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中国移动家宽政企接线客服(龙洞)

【工作职责】

1、负责接听中国移动家庭宽带热线，处理相关家庭宽带客户来电咨询、报装、报障，及时为客户处理解决宽带问题。

2、负责接听由企业、政府机构的相关办事部门关于集团网络、集团终端、集团话务的业务咨询、业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询，为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。

【工作要求】：

1、中专以上学历（含实习生），优秀者可以放宽到初中；

2、会听粤语，拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识；

3、电脑打字30字/分钟以上；

4、接受轮班制工作，有客服工作经验者优先考虑；

【薪酬福利】：

1、培训期15天，50元/天培训补贴，考核通过后均值薪酬约3K—5K（转正购买六险）；

2、8:00-22:00轮班工作制，每个班次约4天，8小时/天，月休6-8天；

3、176工时/月，超过176工时的部分，达到标准，享受相应补贴；

4、提供员工宿舍4-6人/间、(试用期2个月免租金，试用期后每人租金150元/月)水电费平摊,房内具备热水器、空调；

5、公司有培训学院，为员工提供完善的带薪培训和职业规划；

6、公司办公环境优美，活动丰富如游园会、拓展、舞团、球类比赛、旅游等；

【职位晋升机制】：

客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 － 运营经理（或其它部门的管理岗位）

【公司地点】：广州市天河区广汕一路附近

【咨询方式】：刘小姐 18022352939 （微信同步）

ps：添加微信时，请备注应聘名称，谢谢

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