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客服专员

深圳金枣网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-03-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


工作职责:


1、针对已注册用户通过外呼进行二次开发;

            

2、负责400电话接听及在线咨询解答;

    

3通过Internet聊天工具与客户进行沟通,以优质客服素养协助客户处理客户诉求

    

4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级;

    

5、负责满意度调研、增值营销等回访性外呼工作

    

6、定期对新、老客户进行电话回访,并通过社交软件、电话等形式维护客户关系,了解和发掘客户需求;

    

任职要求:

    

1、 有相关金融行业/银行呼叫中心工作经验者优先,优秀应届生也考虑

    

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

    

4、普通话标准、口齿清晰,懂得消费者心理,擅于沟通;

    

5、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力

    

6、工作严谨,有良好的服务意识与团队合作精神



开发成功客户按月计算奖励金



职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 外呼 互联网金融

公司介绍

深圳金枣网络科技有限公司(以下简称“金枣金融”),由来自银行、基金、券商等金融机构的专业人士创建组成。团队成员均毕业于北大、港大等国内外知名高校。目前已经获得多家知名投资机构联合注资,组建了包括盈灿资产(网贷之家)、51信用卡、盈动资本、戈壁创投、如山创投、丰厚资本、新进创投等多家机构的豪华股东阵营。
旗下全资控股“上海金枣金融信息服务有限公司”, “(深圳)车天下融资租赁有限公司”,主营相关融资租赁事宜。主要产品有维C物权、维C汽车、天眼风控、火猩分期。
目前在职员工80余人,签约合作车商近千家,遍布南京,济南,临沂,长沙,重庆,成都,广东,西安,杭州等全国2多个城市。

主要产品与服务
维C物权:专注于汽车物权众筹的互联网金融创新平台,汽车物权众筹行业NO.1,盈灿资产(网贷之家)、51信用卡联合入股,短期理财,浮动收益。
维C汽车:SaaS服务平台,汇聚数万家汽车经销商和数十万汽车经纪人,提供金融及担保交易服务,打造汽车交易的支付宝。
天眼风控:整合互联网征信大数据,沉淀全业务流程的交易数据,实时监控客户动态经营情况,打造可追溯的O2O一体化风控模型。
火猩分期:金枣金融旗下消费金融超市,依托中小经销商渠道,铺设消费分期服务和SP代理服务。

公司大事记
1. 2015.07金枣金融获得245万天使轮融资(新进创投);
2. 2015.09金枣金融旗下“维C理财”正式上线;
3. 2016.04金枣金融获得千万级preA轮融资(戈壁创投领投,丰厚资本和如山创投跟投);
4. 2016.07金枣金融合作商突破100家,月交易额突破7000万,待收突破1亿;
5. 2016.11 金枣金融单月交易突破1亿,待收突破1.7亿;
6. 2016.12 金枣金融与途牛、玖富、返利投等合作方产品正式上线;
7. 2017.02 15天破亿交易量,待收破1.9亿;
8. 2017.07 累计成交额破16亿,获得3600万A轮系列融资(投资方为盈灿资产(网贷之家)、51信用卡、盈动资本);
9. 2017.12金枣金融旗下“弹钱吧”正式上线;
10. 2018.01 维C理财累计成交额突破30亿;

联系方式

  • 公司地址:地址:span二手车市场