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客服主管

深圳市汉京物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、协助客服经理制定年度公共关系的计划,定期与业主/用户开展联谊活动;

2、做好业主入伙工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案;

3、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访;

4、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;

5、定期安排做好客服组员工的培训工作,提高员工工作能力和素质,提高服务质量。


任职要求:

1、24-35岁,大专以上学历,相貌端正,形象气质佳;

2、具备二年酒店管理经验或取得金钥匙。

3、熟悉物业管理条例,法规知识,有商务接待经验优先。

4、熟悉电脑操作知识及公众号撰写。


薪酬福利:

1、舒适的办公环境,发放职业套装且不收取服装费及押金,每周提供免费干洗服务;

2、工资待遇:标准工资+附加工资+奖金。每月10日准时发放上月薪资,遇节假日则提前发放;

3、福利保障:五险一金+过节费+高温津贴+带薪年假+带薪病假+年度体检;

4、员工宿舍:提供免费宿舍,温馨舒适的宿舍环境(每间宿舍均配置有卫生间、空调、热水器、洗衣机);

5、员工食堂:公司设有食堂,秩序维护员包吃,其他员工提供餐饮补贴(全年5400元/人);

6、员工活动:公司现有运动、学习社团,员工可自由选择参加羽毛球、篮球、登山、下午茶、生日会、茶话会、图书借阅、员工旅游(一年两次)等活动;

7、发展平台:公司管理岗位优先从内部选聘,每季度开展一次内部竞聘活动,定期组织评选星级员工(享受星级补贴)、不定期选派优秀员工外出参观、考察、学习、培训。

公司介绍

深圳市汉京物业服务有限公司(SHEN ZHEN HANKING PROPERTY SERVICES CO., LTD.)成立于2009年,是汉京集团的全资子公司,是汉京品牌落地的重要载体,始终秉承集团“致力创意、专注品质、构筑美好、致敬生活”的品牌理念,与客户寻求共同的价值观与精神共存。
 
砥砺十载,汉京物业始终以客户需求及体验为导向,不断积累、沉淀、创新、突破,重新定义人们对城市生活的理解,积极探索并构建全新的、高品质的精致服务。
 
满怀对多元文化的尊重和理解,以品质丈量前进的脚步、以细节打磨服务的棱角,着力于推进社区服务生态圈建设,日益完善客户多维度需求,为人居和办公的场景体验倾情投入。
 
创新的洞见始于肩负的责任。汉京物业扎实于传统的物业根基,开创“第三空间“物业服务模型,在成长、焕新中推动行业的发展与进步,探寻行业更明亮的未来。

联系方式

  • 公司地址:汉京山