深圳招聘

2. 熟悉店内商品的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通；

3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。处理售后退换货及评价问题，协助其他同事和领导完成各项工作；

4. 以引导顾客购买为主，需兼有协调处理一般性售后问题及解决问题纠纷的能力。

任职要求：

1、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后、发货服务，熟悉京东后台操作；

2、能独立处理京东平台的售前、售中、售后、中差评处理等工作；

3、处理好京东工作的同时协助其他同事处理其他平台事宜：订单录入、发货安排、接打电话；

4、打字速度快，熟练使用办公软件，反映敏捷，能够同时与多名客户沟通；

5、有良好的职业素养，具有销售客户服务意识，工作耐心，有团队意识，服从上级管理；

6、能接受倒班（早晚班）及轮休；

7、熟悉电子商务平台，会操作ERP系统，有1年以上京东、天猫、淘宝客服经验者优先。

公司介绍：

     北京天籁传音数字技术有限公司，创建于2007年，首都版权产业联盟战略合作伙伴，中国音乐著作权协会战略合作伙伴，中国国家数字音视频编解码技术标准工作 组（AVS）的核心会员。 已有14项音频专利被用于AVS2-P3（国家标 准计划号20130336-T-469）。
2012年2月天籁K歌手机APP 上线，iOS和Android版本共 覆盖了全球155个国家和地区；
2014年联合VIVO手机推出X5系 列K歌之王手机，年销2000万＋；
2014年8月联合TCL电视推出芒 果TV＋系列K歌电视；
2015年7月联合华为推出华为 M2影音平板；
2015年7月联合中兴推出天机 系列手机；
2015年11月联合创维推出智能 K歌电视，已覆盖主流电视和手机品牌,150余家实体店。
注册用户超过1.5亿 每天使用的人数超过500万 每月使用的人数超过5000万 用户每日上传作品10万＋ ，各行业的数十个品牌籍助天籁K歌举办了近百场各种类型的线上 活动，在天籁K歌社区内由用户自发组织的线上活动已有数千场。

    深圳市创视微智能技术有限公司是北京天籁传音数字技术有限公司的全资子公司，公司成立于2013年4月，是集硬件研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司拥有专业的研发队伍；优秀的销售团队；和稳定、高效的生产系统。公司隶属“天籁传音”集团，作为集团生态链中的重要一环，采用科学的管理方法，为包括海信、创维、TCL、海尔、夏普在内的所有主流互联网电视厂商及最终用户，提供智能家庭娱乐终端及无线音频设备。

   我们力求创新，实现产品多元化，并期待与更多的合作伙伴合作，达到优势互补，实现共赢。我们也欢迎各位的加入，与公司一起共创美好未来！

公司福利概况：
身心保障：五险一金、带薪年假、全勤奖等；
奖金激励：年终奖励、员工绩效奖、调薪等；
员工关爱：结婚生子福利、节日福利、特殊慰问等；
员工活动：团队拓展活动、春游秋游、年终晚会等；
技能提升：内部专业培训、外部聘请专家培训；
人才引进：居住证、应届毕业生落户、海外留学生落户、高级人才引进落户等。