深圳招聘

工作职责:

1、负责通过系统/邮件以及电话端在第一时间响应客户的咨询，问题以及需求；

2、负责依据客户提出的事件，按照标准流程以及知识库内的说明/话术，关闭客户事件；

3、负责第一时间提交标准化案件给予服务支持部门；

4、负责现有客户的日常维护工作，挖掘客户潜在需求，促成交易；

5、熟悉并运用CASE机制提出并关闭客户事件。

任职资格:

1、专科以上学历、熟练的中英文读写及表达能力；电子商务，市场营销管理等相关专业优先；

2、客服/销售工作满一年，或者电商物流行业工作满一年，优秀应届生可放宽工作经验要求；

3、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作主动性高，结果导向。

关于万邑通：
深圳市万邑通信息科技有限公司，2012年成立，目前总部在深圳市，英文品牌取义“赢在IT”，中文品牌“万邑通”取义“万邑通商”（邑：城市之意）。 定位为中立开放的跨境电商产业支持平台，我们为全球客户提供领先的跨境售后物流服务体系，基于供应链管理，通过互联网实现，有效降低库存、提高库存周转率和资金回报率，为跨境电商提供端到端的全面、透明稳定、合法合规、成本优化、基于客户体验的整体供应链解决方案。

万邑通-全球最值得信赖的跨境售后物流服务提供商，让您专注于您的产品，我们负责您的跨境售后和物流，让您在物流时效、退换货便利性、物品选择的多样性上，给予海外买家更多安心服务，提高买家对您产品的全面购物体验。

目前我们的主要业务板块包括物流平台、金融平台以及数据信息平台，在全球设立了15个直营仓库，服务网络遍布中国、澳洲、美国、欧洲等主要跨境贸易市场。

我们的团队：
我们的管理大牛来自新浪、eBay、国内各大知名供应链平台，只要你有一颗学习的心。

我们的企业文化：
激情、开放、创造、积极、接纳，只要你是充满想法、充满激情、活蹦乱跳、热爱互联网、热爱物流供应链的青年，加入我们，我们在你活泼的基础上，还让你更有想法，更有梦想~

我们的福利：
1、带薪年假、带薪病假、产检假、产假、该有什么假就有什么假；
2、节假日福利、生日福利别人有的我们都有；
3、不记考勤，周末双休，相信你的时间安排及贡献；
4、五险一金都有，公积金按照实际工资的12%购买；
5、年度体检，保证好身体：
6、羽毛球活动、足球活动、篮球活动，工作之余更放松；
还有更多你想要的，等你来创造，期待你的加入~~