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天猫淘宝售前客服

深圳市益科科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、按时倒岗,按时上线。

2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。

4、 网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。 

5、买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。


6、与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。

7、 督促已拍下未付款买家及时付款。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    益科科技有限公司是以丁亮为首于2013年在广东深圳创立。益科集团经营多项业务,创建自己的品牌,有良好的产品和专业的团队。公司迅速发展,我们为客户提供***的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,在欧洲、亚洲、北美、非洲和其他地区的OEM合作伙伴都慕名而来...
   公司的主要产品是新型和高品质家用美容仪,以生产、开发和销售为主要业务连续多年电子卫生保健产品的发展模式,基于经验的不断增加和新投资在美容仪发展,致力于生产和关注新型家用美容仪产品。所有的能量注入到电子生产和技术创新、开发和研究。

联系方式

  • Email:2766847550@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区建安路25号金星工业园3栋5楼