深圳招聘

年龄25-30岁之间，形象气质佳，身高1.60米以上，有良好的沟通应变能力和服务意识，熟悉物业客服工作运作流程和标准要求。
1、受理客户投诉，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责园区客户服务，客户各类手续办理，客户意见，投诉等收集、反馈、分析等；
5、环境保洁巡查、监督，按客服主管的引导，完成上级交办的工作任务，建立客服工作记录和档案；
6、执行公司各项管理制度和物业部工作指引。
岗位要求：
1、20-30岁，大专及以上学历，形象气质佳，有亲和力，1年以上客户服务工作经验；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；？
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、具备日常的人际沟通技巧和服务意识，能随机应变处理客户等公共关系；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，熟悉物业法律、法规，持物业管理员资格证优先。

一、深圳市美泰集团有限公司
    美泰物流企业集团创立于1996年，致力于中国公路物流产业平台服务，是“国家发改委行业示范企业”、“深圳市重点物流企业”。集团旗下美泰物流网www.56net.com（自主研发）、美泰物流园（自主开发）、美泰怡和（自有运力）三大业务板块，已成功构架平台模式，以现代物流服务为中国公路物流经营者提供全面运营支持，成为“中国领先的公路物流产业平台服务商”。在市场上和行业内打造了良好的品牌力与美誉度，在国家和深圳市政府的大力扶持下，拥有自有物流园地产项目。
 
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4、追求进步，挑战自我，充满乐趣的工作任务；
5、每周35小时(5*7)工作周长，尤其关注员工休息和身体健康。

联系方式：梁先生，电话：18938020711
美泰集团官网网址： www.mertile.com
美泰物流网平台网址：www.56net.com
公司地址：深圳市龙岗区南湾街道办李朗路美泰物流园