深圳招聘

岗位职责:

1、淘宝商城日常接单、售前售后售中处理。

2、公司产品上架管理。

3、客户咨询、订单查询、修改的处理；

4、客户退、换货需求的处理；

5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

6、定期客户回访及客户关系管理。

任职要求：

1、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快；

2、熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程优先（如：熟悉淘宝客服后台操作，懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪、售后等）；

3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力。

4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；

5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价。

6、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上或实体服装导购工作者优先。

深圳市美仑软装配饰有限公司，是一家专门从事五星级酒店、高端会所和样板房陈设设计及艺术品供应的企业。合作的软装项目酒店有：希尔顿酒店、瑞吉酒店、文华酒店、华美达度假酒店、锦江国际酒店、香格里拉酒店、开元名都酒店、喜来登酒店等。公司自2002年创办以来，已从单一的油画出口，逐步发展成为以陈设设计为核心，大型雕塑定制，艺术品供应的多元化艺术公司。未来五年公司将向着集团化运作。并建立全新的商业模式，从产、学、研，到资源整合及渠道建设为一体。随着公司发展，公司正渴望吸纳一批有梦想，有激情，有行动力，有执行力，忠诚，敬业的伙伴加入我们团队。共同创造属于我们的未来。具体岗位如下：