深圳招聘

岗位责任: 

1、主要负责京东的客服工作。 

2、通过咚咚等在线聊天工具与客户沟通，在线解答疑问、回复咨询，引导顾客 ,促成订单。 

3、订单促成后，能够独立有耐心的通过咚咚或电话解决客户的各种售后问题。 

4、懂京东3C数码类目的规则，在此类目工作经验达1年的优先考虑。 

5、适能力强，有耐心，能适应上夜班者佳， 服从工作调度安排 

职位要求： 

1、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力。 

2、打字速度45字/分钟，熟练办公软件，受过客服训练学习和熟悉京东流程的优先录用。 

3、大专及以上学历，能力优者可放宽条件。普通话要标准流利。 

4、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，能独立处理紧急问题。 

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间及福利： 

1、本公司实行大小周工作制，每天工作7小时（9：00-17：30,中午休息1个半小时）； 

2、购买五险一金、团体意外险。 

3、享受法定的各类假期；全勤奖、生日会、节日礼金、不定期的旅游、聚餐等丰富的集体活动； 

4、公司工作氛围好，提供培训和晋升机会。

客服需要轮班。

 

    作为全球消费数码知名品牌，忆捷科技一直坚持以高品质、高服务、高价值为原则，为用户提供安全、稳定、专业的移动存储解决方案及移动电源等数码配件产品；是目前国内***、规模***、实力最强的IT周边设备生产企业之一。为国内外等多家知名品牌提供OEM/ODM等生产服务。拥有30多项技术和设计专利、50多项权威媒体荣誉称号，并开创国内甚至世界多项***，产品远销欧美、东南亚和中东等地区。并率先通过美国FCC、欧洲CE技术、ROHS无铅环保等国际权威认证。
忆捷作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新企业，是目前国内屈指可数的有自主研发能力的知名IT企业之一，并与北京理工大学建立产学研战略合作。目前拥有移动硬盘、U盘、无线存储、移动电源、高清播放机等多系列产品，经过多年来的高速发展，忆捷移动存储、高清播放机及移动电源等产品在国内市场中，一直保持着极高的关注度和市场占有率，拥有《中国专业移动硬盘***》、《个性化U盘领导者》及《无线存储专家》等称号。在海外市场中，也逐步取得了傲人成绩，获得全球众多消费者的高度认可与青睐，是中国创造之：进军全球市场最具代表性数码品牌之一。 先后荣获《中央政府指定采购品牌》、《科技奥运优秀产品奖》、《性能卓越奖》、《大学生首选品牌》、《消费者最喜爱品牌》等多项荣誉称号。
未来，忆捷科技本着“诚信、创新、共赢、卓越”的经营理念，凭借公司强大的研发团队，高效的生产管理，一流的服务体系，科学的市场策略。全力为用户提供简约时尚、品质***、精益求精的优秀数码产品。并以执着的创新精神，不断突破自我，为树立一流的国际化企业而不懈奋斗！