深圳招聘

1、带领客服团队做好天猫、京东、店铺日常的售前、售后工作，达成销售目标，做好售后服务工作质量；

2、负责客服团队的管理工作：排班、工作培训、引导、监督、工作评估考核等；

3、负责团队成员的服务质量管理，保障团队各项KPI绩效达标；

4、提升团队的执行力和运营效率，紧急事态应对，有效解决团队中出现的各类问题；

5、负责团队运营报表输出及分析报告，并提出优化解决方案；

6、建立良好的团队氛围、不定期组织团建活动，降低员工离职率；

任职要求：

1、 大专及以上学历，电子商务、工商管理等相关专业；

2、2-3以上客服主管工作经验，熟悉操作天猫商家后台，京东聊天软件。千牛聊天软件，千牛辅助应用功能；

3、善于售前销售技巧，善于处理售中售后疑难杂症，擅长进行售后二次营销，并能很好的训练团队相关工作技巧；

4、处事有责任心，头脑灵活，应变能力，文字表达与沟通能力强，有管理组织经验和能力，善于处理人际关系。

福 利 待 遇：

*工作时间：7.5小时工作制，朝九晚六 ！

*薪酬机制：年终奖+绩效奖金+调薪机会+全勤奖+优秀员工期权等各种奖励机制！

*五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金，保障员工基本福利！

*员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份精美的生日礼物！

*部门团建：吃饭唱K，露营，泡吧狂欢，决战狼人杀...简直不要太嗨！

*业余活动：篮球+羽毛球俱乐部，培养员工兴趣爱好，关注员工身心健康！

*法定假期：与法定同步，年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！

*传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美节日礼品！

*办公环境：地铁口高端办公环境，图书馆、桌球桌、跑步机，建造学习、健康型组织！

*丰富午茶：每周至少2次高端下午茶，特色饮品、高端零食和季节水果，营养均衡，一样都不能少！

我们是——
深圳市立刻飞技术有限公司，
一个90后占大半壁江山、充满激情专注发展的公司；
一个没有严格的层级，只用心关爱彼此的大家庭；
我们的伙伴是一群“不规矩”的追梦者；
加入立刻飞，你无须磨平个性，亦无须放弃理想，更无须职场经营勾心斗角，只需勇敢做自己；

在立刻飞，你可以：
初来乍到有人爱：入职培训、试用期1VS1辅导、专业知识培训；
帅哥美女带你飞：踏青秋游、各种BALL运动、瑜伽游泳塑形、健身房；
礼物一个不能少：冬至、端午、七夕、中秋、圣诞、生日趴、家庭趴等；
生活无忧爽到HI：商业保险+国家保险、体检、单身趴、团建；
讲真，有时候我们都说不清工作多还是玩多。

我们期待中的你：
愿你是“生活家”，热爱生活，拥抱变化，享受工作
愿你是”学习狂”，积极面对未知的工作，时刻保持学习进步的心态；
愿你是“多动症”，能够严谨高效地执行每一项决策，有良好的沟通、组织能力；
愿你是”自燃人”，充满激情，专注，投入地完成我们共同的事业；

立刻飞能提供给你什么?

有竞争力的薪酬，优秀的你可以在同龄人中享受更优质的生活；
极具潜力的发展平台，和一群平均年龄26岁的小伙伴们一起奋斗；
扁平化的管理风格，平等的沟通，每一个重要决策都需要你的建议；
吃货扎堆的公司，“投喂”是公司的重要日常，胖了不算工伤，且吃且珍惜；

HR小姐姐的告白：

我们的产品涵盖DJI大疆无人机、数码、科大讯飞办公本，以及智能机器人 等科技类产品，专业的能力和良口的口碑，收获了无数忠实的粉丝；
公司目前主要有6个分公司，并在河南、安徽、湖南设有办事处，经营范围有：国内电商（淘宝、天猫、京东、），国外电商（亚马逊、速卖通、ebay），渠道销售，实体店等多种经营模式；

在立刻飞，每一位伙伴都能找到认同与归属感；我们无比重视每个员工的幸福感受。

加入立刻飞，成为我们的伙伴，成就更好的自己，We are waiting for you！