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上海特易信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-05-20
- 工作地点:上海
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责客户信息回访,电话咨询、系统信息查询及投诉问题的解答工作
2、详细记录投诉内容、联系人、处理过程和最终结果
3、核对合同信息准确性,开通系统账号。对公司各地培训会进行邀请工作,提升客户满意度。
4、有效开展各类产品、服务调研,并反馈给上级主管。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、熟悉办公软件,良好的沟通表达能力
3、普通话标准,具有亲和力和应变能力
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
上海特易信息科技有限公司(以下简称“特易资讯”)成立于2004年,是国内跨境贸易资讯行业的先行者和领航者,专注于向企业提供一站式外贸数字化营销综合解决方案。特易资讯始终坚守以客户的实际应用需求为牵引,深度挖掘海量数据内在价值,结合人工智能与云计算技术,全方位充分激活并释放外贸大数据潜能,帮助客户以数据赋能,不断提高企业自身外贸数字化营销能力。
成立18年以来,特易资讯秉持“爱家人.爱客户”的企业价值观,打造专业、高效的运营团队,服务于各领域、各行业的外向型企业,通过不断升级、迭代、创新产品与服务,提升用户体验,优化客户服务落地能力,以Online+Offline的方式持续助力企业的数字化转型与升级。
“化资讯为资本,以诚信赢天下”。特易资讯致力于成为客户信赖指数***的贸易资讯服务提供商,成为推动中国数字经济发展的有生力量。
国企背景
东浩兰生集团旗下上海跨国采购发展(集团)有限公司投资入股特易,是业内***一家混合所有制企业
产品创新
以客户需求为牵引,深度挖掘数据价值,借助搜索引擎、人工智能、云计算等先进数字技术,提升用户体验,不断优化一站式外贸数字化营销综合解决方案
专业服务
创立于2004年,18年深耕外贸营销服务,服务企业突破4万家
市场覆盖
拥有50+家分支和代理机构,营销及客户服务终端覆盖全国
资深团队
200人以上专业跨境贸易大数据产品领域营销服务团队,核心团队成员平均服务经验10年以上
技术能力
高投入自建强大的技术创新研发团队,拥有核心自主知识产权近70项
全球合作
积累超过3000个海外合作伙伴资源,与包括谷歌、邓白氏等国际知名机构构建全球市场合作,拓展专业、精深服务体系
荣誉认证
荣获高新技术企业,“专精特新”企业、优秀中小企业服务机构、服务***专精特新“小巨人”企业示范平台等10+项认证及荣誉称号
成立18年以来,特易资讯秉持“爱家人.爱客户”的企业价值观,打造专业、高效的运营团队,服务于各领域、各行业的外向型企业,通过不断升级、迭代、创新产品与服务,提升用户体验,优化客户服务落地能力,以Online+Offline的方式持续助力企业的数字化转型与升级。
“化资讯为资本,以诚信赢天下”。特易资讯致力于成为客户信赖指数***的贸易资讯服务提供商,成为推动中国数字经济发展的有生力量。
国企背景
东浩兰生集团旗下上海跨国采购发展(集团)有限公司投资入股特易,是业内***一家混合所有制企业
产品创新
以客户需求为牵引,深度挖掘数据价值,借助搜索引擎、人工智能、云计算等先进数字技术,提升用户体验,不断优化一站式外贸数字化营销综合解决方案
专业服务
创立于2004年,18年深耕外贸营销服务,服务企业突破4万家
市场覆盖
拥有50+家分支和代理机构,营销及客户服务终端覆盖全国
资深团队
200人以上专业跨境贸易大数据产品领域营销服务团队,核心团队成员平均服务经验10年以上
技术能力
高投入自建强大的技术创新研发团队,拥有核心自主知识产权近70项
全球合作
积累超过3000个海外合作伙伴资源,与包括谷歌、邓白氏等国际知名机构构建全球市场合作,拓展专业、精深服务体系
荣誉认证
荣获高新技术企业,“专精特新”企业、优秀中小企业服务机构、服务***专精特新“小巨人”企业示范平台等10+项认证及荣誉称号
联系方式
- 公司地址:上海市徐汇区宜山路900号科技大楼C区21层 (邮编:200032)