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客服专员

嘉兴爱麦客网络科技有限公司深圳分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-01
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、售前支持:负责在线货使用旺旺等聊天工具与客户沟通,产品介绍,引导说服客户达成交易,解答客户疑问。

2、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;及时与用户沟通,避免用户不满意

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、收集顾客意见并促进店面服务的完善。

5、定期或不定期进行客户回访,维护客户关系。

6. 完成上级交代的其他工作

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝天猫客服

公司介绍

深圳爱麦客公司成立2015年,自建在线商城(APP:kissbaby)招募精英,商城内主营進口孕妇婴儿保健品,食品,护肤品玩具等产品。我们的商品包含国内外300多个品牌,在同類店铺中排名靠前。公司庫房面积1000平,香港有实体店铺,直营店鋪面積500平方左右,员工200余人,是一家蓬勃发展,蒸蒸日上,创新型的公司。

联系方式

  • Email:song@kissbabyhk.cn
  • 公司地址:地址:span石岩街道罗租工业大道14号兴合众科技绿谷C栋2楼