深圳招聘

岗位职责

1、负责配合店铺活动，做出针对性的客服辅助计划；

 2、客服人员的管理及培训，团队工作流程的梳理、沟通技巧及话术规范等；

 3、负责客户投诉以及售前售后等疑难问题的解决，维护店铺形象及信誉度；

 4、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和运营等团队沟通跟进。

 

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、2年以上工作经验，精熟精通电子商务售前、售中、售后全过程；

3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力。

【关于我们】
晓谷是一家极富创新性，观念与国际化接轨的电商科技公司，成立于2014年，规模300人以上。公司品牌锐塔克（RTAKO），源自日本设计，坚持“以人为本”设计理念的生活消费品牌。主营天猫、京东、阿里巴巴、亚马逊等平台，主营类目有：3C数码配件、家居日用品、个护等。2017年年底成立深圳分公司，短短3年时间，深圳市晓谷科技有限公司从零到一搭建团队走到行业界黑马，无论从销量还是口碑上，已经成为本土消费者予以高度认可的品牌。

【战绩】
2018年游戏类目排名Top前三
2019年底直播设备排名***
2020年品牌远销海外，累计用户600W，让全球20多个国家每个瑞塔克用户都能感受到高品质生活。
2022年在路上......

【企业三需】
企业愿景： 打造一流电商品牌、孵化电商众创精英，成就全球电商帝国；
公司使命：让奋斗变现，让梦想成真。
公司价值观：持续奋斗 主动学习成长 坚持创造价值 为目标付出实际行动

【福利待遇】
1、业内有竞争力的薪资待遇（无责任底薪+提成+绩效奖金；年终奖+年度考核调薪1-2次），不怕你涨薪，就怕你不拼！
2、按照规定购买社会福利保险（养老、医疗、失业、工伤和生育）；
3、重大节假日红包和礼品；
4、免费下午茶，免费晚餐，换着花样吃；
5、舒适安静的工作环境和轻松愉快的工作氛围；
6、丰富多彩的活动，定期组织生日会、团建、全员健康体检和国内外旅游，业余文体活动；
7、新员工入职实施一对一导师辅导专业技能业务培训，部门月分享会，案例会分享。