深圳招聘

职位描述： 

1，通过千牛和京唛平台，接待天猫京东的售前售后咨询，利用专业知识和销售技巧促成下单成交，提高销售转化率，通过售后接待技巧挽回公司损失，维护客户的满意度

2、通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

、根据公司流程及时、有效、妥善的处理客户的各种咨询和售后问题； 

3、负责处理一些突发事件，主动联系客户，处理日常客户的订单及跟踪服务。

4、完成领导交办的其他任务

1、电脑操作较熟练，办公室善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心； 熟练使用word excel办公软件者优先

2、热爱电商行业和客服行业，有客服相关工作经验优先，熟悉天猫交易操作流程以及淘宝规则优先，（只要您肯学习，有人带）

3、自我驱动力强，学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品，有电器销售经验优先。

4、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 

5、有较强的团队合作意识，有问题有建议有想法敢于积极反馈并提出解决方案优先

可转运营！可转运营！可转运营！

重要事情说三遍哦！

薪酬、福利及福利发展： 

1、社保五险；节假日福利、生日福利； 

2、定期员工旅游； 

3、敞开式晋升通道，突出表现者可晋升客服主管，或转岗运营；  

4、轻松办公环境，年轻团队，快乐工作。

备注：有电商3c行业从业者优先！

【关于我们】
晓谷是一家极富创新性，观念与国际化接轨的电商科技公司，成立于2014年，规模300人以上。公司品牌锐塔克（RTAKO），源自日本设计，坚持“以人为本”设计理念的生活消费品牌。主营天猫、京东、阿里巴巴、亚马逊等平台，主营类目有：3C数码配件、家居日用品、个护等。2017年年底成立深圳分公司，短短3年时间，深圳市晓谷科技有限公司从零到一搭建团队走到行业界黑马，无论从销量还是口碑上，已经成为本土消费者予以高度认可的品牌。

【战绩】
2018年游戏类目排名Top前三
2019年底直播设备排名***
2020年品牌远销海外，累计用户600W，让全球20多个国家每个瑞塔克用户都能感受到高品质生活。
2022年在路上......

【企业三需】
企业愿景： 打造一流电商品牌、孵化电商众创精英，成就全球电商帝国；
公司使命：让奋斗变现，让梦想成真。
公司价值观：持续奋斗 主动学习成长 坚持创造价值 为目标付出实际行动

【福利待遇】
1、业内有竞争力的薪资待遇（无责任底薪+提成+绩效奖金；年终奖+年度考核调薪1-2次），不怕你涨薪，就怕你不拼！
2、按照规定购买社会福利保险（养老、医疗、失业、工伤和生育）；
3、重大节假日红包和礼品；
4、免费下午茶，免费晚餐，换着花样吃；
5、舒适安静的工作环境和轻松愉快的工作氛围；
6、丰富多彩的活动，定期组织生日会、团建、全员健康体检和国内外旅游，业余文体活动；
7、新员工入职实施一对一导师辅导专业技能业务培训，部门月分享会，案例会分享。