客服专员
深圳市达程科技开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-03-21
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询的问题、投诉内容并按公司的流程给于客户及时的反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、能为客户提供完整准确的方案及信息,解决客问题,提供高质量的服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、回访和维护客户,服务订单;
7、回复电话咨询和网络咨询;对公司每安装一台产品要进行跟进;
职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服专员
公司介绍
深圳市达程科技开发有限公司(以下简称“达程科技”)成立于2015年。公司是由留美博士、世界500强的专业人才创办的一家高科技公司。专注于汽车辅助驾驶和主动安全的核心技术研发,结合移动互联网技术为用户提供有价值的汽车电子产品和服务。
愿景与使命:达程科技秉承“让每一个家庭出入平安”的使命,让汽车更安全,让开车更简单,公司以诚信、专业、创新的价值观,以技术创新为基础,以专业服务为依托,持续为用户创造价值!
技术实力:公司拥有独立的自主研发系统和跨国的嵌入式系统联合实验室,完善的生产体系和全新的营销模式,致力成为中国最有价值的智能汽车控制大脑的创新者,同时也为即将到来的无人驾驶技术打下坚定的基础。
主要品牌:“探长”,探长是全球领先的汽车智能电子产品,探长360汽车黑匣子是一种汽车安全辅助产品,能将车身前后左右的图像融合为一个俯视画面,并显示在中控显示屏上,探长的产品技术先进、画面优美、功能人性化、质量可靠、售后服务全国联保,并由中国太平保险公司承保。探长和运营商一起在全国建设了近万家专属的销售门店,帮助全国超过100多万的车主实现驾车出行安全保护措施,让汽车更安全,让开车更简单。
愿景与使命:达程科技秉承“让每一个家庭出入平安”的使命,让汽车更安全,让开车更简单,公司以诚信、专业、创新的价值观,以技术创新为基础,以专业服务为依托,持续为用户创造价值!
技术实力:公司拥有独立的自主研发系统和跨国的嵌入式系统联合实验室,完善的生产体系和全新的营销模式,致力成为中国最有价值的智能汽车控制大脑的创新者,同时也为即将到来的无人驾驶技术打下坚定的基础。
主要品牌:“探长”,探长是全球领先的汽车智能电子产品,探长360汽车黑匣子是一种汽车安全辅助产品,能将车身前后左右的图像融合为一个俯视画面,并显示在中控显示屏上,探长的产品技术先进、画面优美、功能人性化、质量可靠、售后服务全国联保,并由中国太平保险公司承保。探长和运营商一起在全国建设了近万家专属的销售门店,帮助全国超过100多万的车主实现驾车出行安全保护措施,让汽车更安全,让开车更简单。
联系方式
- Email:liuyineng@dct-auto.com
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新南七道11号深圳软件园T3栋3楼3B02