深圳招聘

　岗位职责：

　　1、负责平台 客户服务，负责与用户通过QQ和电话及时沟通，及时有效解决用户的问题;

　　2、与客户建立良好的联系，定期进行回访互动、交流。

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

　　4、与各部门沟通，及时将客户问题反馈到相应部门;

　　5、领导交代的其他任务。

　　任职资格：

　　1、熟悉电脑操作，乐于沟通，具备敏较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

　　5、高度的责任心和良好的客户服务意识，有耐心，有团队合作精神。

　　6、具有客服或者销售的工作经验可以优先考虑;优秀应届毕业生亦可以。

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