深圳招聘

岗位职责：

1、负责通过在线软件（电话+网络）为客户提供病情咨询、预约挂号等服务；

2、负责在线咨询收集客户信息及分析需求，为客户提供回访分析等服务；

3、根据项目活动，负责向客户推广品牌活动，引导客户上门；

4、负责部门内的团队搭建、管理、培训、流程优化、考核；

5、负责接待客户的在线投诉及协助处理；

6、负责部门内的数据统计、分析、上报；

7、完成上级领导交办的临时工作任务；

任职资格：

1、普通话及粤语标准，熟练在线办公软件，打字速度要求在45字/分钟以上；

2、医学相关背景专业（中医、临床、护理、药学、康复）；

3、具备2年以上的客服营销经验；

4、具备优秀的沟通能力及协调能力；

5、责任心强且团队协作精神强；

6、有大型品牌医院客服工作管理经验优先。

司介绍：

    康美药业股份有限公司（600518）成立于1997年，于2001年在上交所上市，是国内率先把互联网布局中医药全产业链，全面打造“大健康+大平台+大数据+大服务”体系的中医药全产业链精准服务型“智慧+大健康产业”大型上市企业，国家高新技术企业。公司现有总资产584亿元，净资产302亿元，近三年纳税约46亿元。位列中国企业500强、全球企业2000强、广东纳税百强，是上证50成份指数股，也是国内资本市场率先突破千亿市值的医药企业。

    康美中医馆由康美药业携手广东省中医药学会共同开办，以“名医、好药、优质服务”为办馆宗旨，云集南粤名中医，康美药业中药，方便人们看上名中医，喝上道地好中药。名中医诊疗+道地好药+优质服务将成康美中医馆的核心优势。中医馆占地860多平方米，共有13个诊室，药馆完全复制中国传统中药铺的形式，针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、按硗、古典音乐愉悦疗法等纯中医适宜技术的治疗一应俱全。医馆出诊医师均为广东省中医药学会各专业委员会常委以上级的中医专家。在未来五年内，康美中医馆连锁将在全国铺开，把南粤文化精髓、南粤名中医和康美道地好药推向全国。等到康美中医馆发展成熟后，还将在亚洲具有影响力的国家和地区建立分馆，辐射整个亚洲。

      康美药业股份有限公司（600518）成立于1997年，于2001年在上交所上市，是国内率先把互联网布局中医药全产业链，全面打造“大健康+大平台+大数据+大服务”体系的中医药全产业链精准服务型“智慧+大健康产业”大型上市企业，国家高新技术企业。公司现有总资产584亿元，净资产302亿元，近三年纳税约46亿元。位列中国企业500强、全球企业2000强、广东纳税百强，是上证50成份指数股，也是国内资本市场率先突破千亿市值的医药企业。
      康美药业秉承“心怀苍生，大爱无疆”的核心价值观、“用爱感动世界，用心经营健康”的经营理念，遵循“健康中国”发展理念，专注于中医药事业的发展，率先做出了多个方面的国家标准：制定中药饮片国家标准以及生产管理GMP、小包装、色标管理、炮制等国家标准；参与国家商务部中药材等级分类标准制订；承担编制和运营国家发改委批准、授权发布的全国的中药材价格指数——康美﹒中国中药材价格指数；推出“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台，开创中药材交易新模式；承担编制400多项中医药编码的国家标准，助力实施统一的中药、中药方剂、中药供应链编码体系；成为国家信息化医疗服务平台试点单位，获批国家民营网络医院资质，参与“互联网+”中药药事服务标准化研究的医药企业。