深圳招聘

岗位职责：

1、通过天猫千牛等在线聊天工具以及售后电话，为客户解决各类售后问题；

2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理，并收集售后问题并登记反馈；

3、负责对商品的换货、退货做出清晰备注并跟进退换货各个环节处理进度；

4、负责天猫等平台退款相关操作，确保退款的时效性和准确性，降低退款纠纷率；

5、负责天猫客户评价，进行评价管理分析以及反馈对应有关部门进行有效处理，提升客户满意度；

任职要求：

1、大专及以上学历，男女不限，一年以上电商售后相关工作经验，熟悉天猫、淘宝和京东购物流程，熟悉各平台售后处理规则；

2、打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件，有400电话客服经验优先考虑；

3、有良好的销售经验及客服服务的技巧，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力。

4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。

福利：

1、部门聚餐

2、每年省内旅游一次

3、每季度举办生日会

4、转正购买社保

5、每月水果零食发放

6、年终奖+带薪年假

7、娱乐设施（乒乓球、羽毛球）

8、工龄奖

9、全勤奖

不符合要求者勿扰！离上班地点附近的优先考虑

公司依傍中国油画基地大芬油画村，是一家集现代装饰画、油画、浮雕装饰画、摆件装饰等艺术品研发、生产、销售为一体的现代化艺术公司，着力于构建以艺术家、艺术创作、收藏家、艺术馆、艺术衍生品开发商、艺术消费者为中心的艺术生态服务体系。短短五年，野蛮生长，迅猛发展，目前两大工厂占地1.5万平方米，旗下有13个装饰画品牌，百人销售团队，本着共同的价值观，努力拼搏，合作共赢，坚持“无艺术，不生活”的理念，致力于让经典艺术和当代艺术走进千家万户，让更多的人在艺术的熏陶下以一种审美的态度优雅生活，最终把自己的生活雕刻成一件美不胜收的艺术品......